Assistente De Ouvidoria Temporario - Cascavel Pr

Gi Group (United Kingdom); Cascavel; On-site; BRL 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Auxílio combustível

VR/VA

Assistência médica

Job summary

Gi Group (United Kingdom) está recrutando para Assistente de Ouvidoria em Cascavel, PR (Bairro Santos Dumont). A vaga é temporária de 6 meses, com horário de segunda a sexta e disponibilidade para horas extras, incluindo sábados ocasionais.

Você fará atendimento aos usuários de uma concessionária de rodovias, registrando solicitações, encaminhando demandas e apoiando rotinas administrativas, com foco em um atendimento cordial e empático.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas.
• Boa digitação e agilidade para registrar informações em tempo real.
• Boa interpretação de texto e escrita.
• Organização, comprometimento e pontualidade.
• Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo postura profissional e empática.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos usuários por telefone, e-mail, site e presencialmente.
• Registrar as solicitações com agilidade e precisão durante o atendimento.
• Interpretar as informações recebidas e direcionar as demandas para as áreas responsáveis.
• Acompanhar os retornos das áreas internas e elaborar respostas aos usuários.
• Organizar registros e apoiar as rotinas administrativas do setor.
• Contribuir para um atendimento cordial, respeitoso e humanizado.

Skills

Boa digitação

Organização

Pontualidade

Empatia

Boa comunicação

Tools

Excel

Email tools

Job description

Assistente de Ouvidoria (Temporário – 6 meses)

Local: Cascavel/PR – Bairro Santos Dumont (Av. Tancredo Neves, 3702)Contrato: Temporário (6 meses)

Horário: Segunda a quinta, das 8h às 18h, e sexta, das 8h às 17h (1h de almoço). Disponibilidade para horas extras, eventualmente aos sábados.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria para atuar no atendimento aos usuários de uma concessionária de rodovias. Procuramos uma pessoa organizada, ágil na digitação, com boa comunicação e perfil empático para lidar com diferentes situações de atendimento.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento aos usuários por telefone, e-mail, site e presencialmente. Registrar as solicitações com agilidade e precisão durante o atendimento. Interpretar as informações recebidas e direcionar as demandas para as áreas responsáveis. Acompanhar os retornos das áreas internas e elaborar respostas aos usuários. Organizar registros e apoiar as rotinas administrativas do setor. Contribuir para um atendimento cordial, respeitoso e humanizado.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotinas administrativas. Boa digitação e agilidade para registrar informações em tempo real. Boa interpretação de texto e escrita. Conhecimentos básicos de Excel e ferramentas de e-mail. Organização, comprometimento e pontualidade. Capacidade de lidar com situações de pressão mantendo postura profissional e empática.

Diferenciais

Experiência em atendimento telefônico, SAC, Call Center, Recepção, Assistência Administrativa ou áreas correlatas.

Salário: R$ 2.200,00Vale transporte/ Auxílio Combustível (400,00)VR/VA - R$ 656,49Assistência Médica

• Local de trabalho: Rio do Salto, PR
• Regime de contratação de tipo: Temporário
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Biotecnologia
• Nível hierárquico: Trainee