Assistente de Operações Júnior

Place Logistics; Jandira; Presencial; BRL 33 480 - 55 800; Tempo integral

Resumo da oferta

A Place Logistics está em busca de um profissional para atuar no suporte técnico em TI, localizado em Jandira, São Paulo. O ideal é que o candidato demonstre clareza na comunicação, empatia no atendimento ao usuário, organização e proatividade em resolver problemas técnicos.

Este profissional deverá ter fortes conhecimentos em sistemas operacionais e Office 365, além de capacidade de trabalhar em equipe e cumprir prazos de atendimento. O ambiente exige atenção aos detalhes e resiliência sob pressão.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Gestão do tempo

Aprendizado contínuo

Empatia com o usuário

Resiliência

Comprometimento

Sistemas Operacionais

Diagnóstico de hardware

Redes de Computadores

Instalação de Softwares

Suporte a Impressoras

Acesso remoto e Help Desk

Active Directory

Boas práticas de segurança

Backup e Recuperação de Dados

Documentação técnica

Conhecimentos em Office 365

Descrição da oferta de emprego

Perfil

Perfil questionador.

Responsabilidades e Competências Técnicas

• Clareza na comunicação e empatia no atendimento ao usuário, tanto verbal quanto escrita.
• Organização: Capacidade de priorizar tarefas e manter controle de chamados e equipamentos.
• Proatividade: antecipar problemas e buscar soluções sem necessidade de supervisão constante.
• Trabalho em Equipe: Colaboração e respeito às orientações da equipe de TI.
• Atenção aos Detalhes: Cuidado ao executar configurações e registrar informações técnicas.
• Gestão do Tempo: Cumprimento de prazos e respostas rápidas às solicitações.
• Aprendizado Contínuo: Disposição para aprimorar conhecimentos técnicos e acompanhar novas tecnologias.
• Empatia com o Usuário: Entender a necessidade do usuário e manter postura paciente e prestativa.
• Resiliência: saber lidar com situações de pressão e alto volume de chamados.
• Comprometimento: Cumprimento das responsabilidades com qualidade e pontualidade.
• Sistemas Operacionais (Windows / Linux) Instalação, Office 365, configuração e manutenção básica de sistemas operacionais.
• Hardware Montagem: diagnóstico e substituição de peças em PCs e notebooks.
• Redes de Computadores (TCP/IP, DNS, DHCP) Identificação e correção de falhas simples de rede local e Wi‑Fi.
• Instalação de Softwares: Instalação e configuração de pacotes Office, antivírus e aplicativos corporativos.
• Suporte a Impressoras e Periféricos: Instalação, configuração e resolução de falhas em impressoras e scanners.
• Acesso Remoto e Help Desk Uso de ferramentas de suporte remoto (AnyDesk, RDP) e abertura de chamados.
• Active Directory / Gestão de Usuários, Criação, bloqueio e redefinição de senhas em ambiente de domínio.
• Aplicação de boas práticas de segurança e políticas de senha.
• Backup e Recuperação de Dados, Execução de rotinas simples de backup e restauração.
• Documentação Técnica Registro de atendimentos e soluções em sistema de chamados.
• Fortes conhecimentos em Office 365, criação de usuário, atribuição de licença, bloqueio/desbloqueio de conta, reset de senha, criação e por‑missionamento de grupos de Sharepoint.