ASSISTENTE DE OPERAÇÕES CCO E 0800

Grupo EPR; Varginha; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo EPR procura Assistente de Operações CCO e 0800 para apoiar a gestão de ocorrências e atendimento ao público. O cargo envolve registrar e acompanhar ocorrências no SGO, acionar recursos operacionais e monitorar condições da rodovia, assegurando fluidez do tráfego.

Requisitos incluem ensino médio completo (ou superior em andamento) e disponibilidade para trabalhar por escala. Oportunidade inovadora em ambiente dinâmico, com foco em qualidade, segurança e melhoria contínua.

Qualificações

• Desejável: ensino médio completo ou cursando superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para trabalhar por escala.

Responsabilidades

• Registrar, acompanhar e encerrar ocorrências no SGO.
• Acionar recursos operacionais para atendimento das ocorrências.
• Monitorar recursos operacionais e as condições da rodovia para fluidez do tráfego.
• Controlar disponibilidade das equipes de atendimento e manter registros atualizados.
• Atender usuários pelo canal 0800, registrando solicitações no SGO.
• Atualizar informações operacionais e acionar órgãos competentes quando necessário.
• Contribuir para o cumprimento de indicadores e parâmetros contratuais.
• Cumprir procedimentos de Qualidade, Meio Ambiente, Integridade e Segurança do Trabalho.
• Executar atividades correlatas à função e zelar pela segurança das pessoas e pelo patrimônio da empresa.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Logística/ Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Você busca uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa? Estamos em busca de profissionais para a vaga de Assistente de Operações CCO e 0800! Você terá a chance de trabalhar em um ambiente desafiador e repleto de aprendizados, contribuindo para a excelência operacional da empresa. Se você é proativo, organizado e possui facilidade para resolver problemas, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Venha fazer parte do nosso time e desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente estimulante e inovador. Estamos ansiosos para conhecer você e sua trajetória profissional. Junte-se a nós e faça a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Registrar, acompanhar e encerrar ocorrências no Sistema de Gestão Operacional (SGO).
• Acionar e orientar os recursos operacionais para atendimento das ocorrências.
• Monitorar os recursos operacionais e as condições da rodovia, contribuindo para a fluidez do tráfego.
• Controlar a disponibilidade das equipes de atendimento e manter os registros atualizados.
• Atender os usuários pelo canal 0800, registrando e direcionando as solicitações no SGO.
• Atualizar informações operacionais e acionar órgãos competentes quando necessário.
• Contribuir para o cumprimento dos indicadores e parâmetros contratuais.
• Cumprir os procedimentos de Qualidade, Meio Ambiente, Integridade e Segurança do Trabalho.
• Executar atividades correlatas à função e zelar pela segurança das pessoas e pelo patrimônio da empresa.

Requisitos e qualificações

• Desejável: Ensino médio completo ou cursando Superior em Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para trabalhar por escala.

Requisitos desejáveis

• Atividades relativas a monitoramento e inspeção em sistema de vídeo;
• Pacote Office intermediário;
• Atendimento ao público.