Assistente de Operações

Greystar (International); São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no mercado de aluguel está em busca de um Assistente de Operações dinâmico e motivado. Neste papel, você terá a oportunidade de transformar a vida de jovens estudantes, proporcionando uma experiência única e enriquecedora. Você será responsável por atender os residentes, organizar eventos e garantir que todas as operações funcionem perfeitamente. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem habilidades organizacionais, essa é a oportunidade perfeita para você se destacar em um ambiente colaborativo e inovador.

Qualificações

• Experiência em operações, customer service ou organização de eventos.
• Pacote Office intermediário/avançado é necessário.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e relacionamento com os residentes da comunidade.
• Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade.
• Acompanhar o andamento de chamados de serviço.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização de eventos

Pacote Office

Inglês

Mídias digitais

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando

Ferramentas

WhatsApp

Aplicativo Share

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Assistente de Operações role at Greystar (International)

Sobre a vaga

Se você é alguém que se interessa por oferecer uma experiência única ao seu cliente, assim como aprender com novos desafios, temos uma oportunidade para você.

Primeiramente, nos apresentamos:

Somos a Greystar International: um conceito de apartamentos de aluguel totalmente equipados, com comodidades de luxo e um serviço de gerenciamento profissional que está estabelecendo o padrão no mercado. Somos a empresa líder mundial em investimentos, desenvolvimento e administração de propriedades para aluguel desde a nossa fundação em 1993.

Estamos buscando pessoas que possam agregar à equipe que cuida dos nossos residenciais estudantis, Share Student Living, e que irá nos ajudar a transformar a vida de jovens estudantes através de novas conexões e do sentimento de comunidade.

Quer saber mais sobre as funções?

1. Realizar atendimento e relacionamento com os residentes da comunidade;
2. Prestar suporte para quaisquer necessidades ligadas à estrutura do edifício, serviços ao residente e dúvidas gerais;
3. Acompanhar o andamento de chamados de serviço, da abertura à conclusão;
4. Organizar e planejar eventos e atividades conforme os interesses da comunidade Share;
5. Manter a comunicação interna constantemente atualizada;
6. Diariamente deverá acompanhar e responder os canais de comunicação internos, e-mail, WhatsApp, aplicativo Share - conforme padrão estabelecido pela Share;
7. Desenvolver tarefas administrativas de rotina, conferência de contas de consumo e lançamentos em sistema;
8. Apoiar a gerência na supervisão dos serviços desempenhados pelas equipes terceirizadas e internas;
9. Realizar processos de pedidos de compra dos materiais utilizados na unidade;
10. Prestar apoio à gerência garantindo que políticas e regulamentos ligados ao comportamento dos residentes sejam cumpridos (conforme manual do usuário presente em contrato);
11. Responsável por organizar a operação de mudanças de entradas e saída de residentes (Move-In e Move-Out);
12. Realizar tours e fornecer todas as informações da comunidade Share durante o processo de acolhimento de novos residentes (Check-In);
13. Ser guardião dos valores e da cultura organizacional na Unidade.

Quem estamos procurando?

1. Ensino superior completo ou cursando em Hotelaria, Eventos, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
2. Experiência em operações, customer service ou organização de eventos;
3. Pacote Office intermediário/avançado;
4. Inglês intermediário (conhecimento de outros idiomas é um diferencial);
5. Familiaridade com mídias digitais e tecnologias.

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