Assistente de operações

Yume; São Paulo; On-site; BRL 47,000 - 76,000; Full time

Job summary

Yume está buscando um profissional para atuar nas operações de hotéis em São Paulo, com atuação presencial entre os imóveis. Você ficará responsável por gerenciar rotinas de apartamentos, atendimento aos hóspedes e apoio às equipes.

A vaga exige organização, boa comunicação e disponibilidade para deslocamentos entre prédios. O candidato ideal possui experiência em hotelaria/administrativo, ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Hotelaria ou Gestão, e disponibilidade para

Qualifications

• Experiência em operações, hotelaria, administrativo ou atendimento.
• Boa comunicação verbal e escrita em ambiente profissional.
• Capacidade de organizar atividades e manter registros precisos.

Responsibilities

• Acompanhar a rotina dos apartamentos: limpezas, vistorias, check-ins e check-outs.
• Controlar o estoque e a reposição de enxoval, amenities e materiais.
• Acionar e acompanhar os chamados de manutenção com os nossos prestadores.
• Fazer cotações e falar com fornecedores (lavanderia, limpeza e compras).
• Cadastrar hóspedes nos sistemas de portaria dos prédios.
• Registrar ocorrências e manter as informações atualizadas nos nossos sistemas.
• Apoiar a equipe de supervisão e o atendimento ao hóspede quando necessário.

Skills

Organização

Boa comunicação

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Education

Ensino superior em Administração/Hotelaria/Gestão

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

• Acompanhar a rotina dos apartamentos: limpezas, vistorias, check-ins e check-outs
• Controlar o estoque e a reposição de enxoval, amenities e materiais
• Acionar e acompanhar os chamados de manutenção com os nossos prestadores
• Fazer cotações e falar com fornecedores (lavanderia, limpeza e compras)
• Cadastrar hóspedes nos sistemas de portaria dos prédios
• Registrar ocorrências e manter as informações atualizadas nos nossos sistemas
• Apoiar a equipe de supervisão e o atendimento ao hóspede quando necessário
• Experiência com operações, hotelaria, administrativo ou atendimento
• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação, escrita e verbal
• Facilidade com planilhas (Excel ou Google Sheets) e aplicativos
• Disponibilidade para se deslocar entre os prédios em São Paulo

Diferenciais

• Experiência com short stay, Airbnb ou Booking
• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Hotelaria ou Gestão

Condições

• Contratação CLT
• Segunda a sexta, das 9h às 18h
• Trabalho presencial em São Paulo, com deslocamentos entre os imóveis