Assistente de Monitoramento

DeLuna Soluções em Transportes e Logística; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

DeLuna Soluções em Transportes e Logística procura Assistente de Monitoramento para acompanhar operações de transporte em tempo real, comunicar-se com motoristas, equipes internas e clientes, e gerar relatórios para assegurar prazos e qualidade.

O cargo exige ensino médio completo, experiência em operações logísticas e domínio de Excel. Regime de escala inclui finais de semana e feriados, quando necessário.

Qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em Logística ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em operações logísticas, monitoramento de entregas ou transportadoras.
• Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel e digitação.
• Disponibilidade para atuar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões.

Responsabilidades

• Monitoramento em tempo real das entregas e veículos, garantindo acompanhamento do status e desvios.
• Ação rápida em ocorrências, adotando medidas corretivas e escalando quando necessário.
• Suporte operacional aos motoristas, garantindo eficiência e comunicação ágil.
• Ponto de contato entre empresa, clientes, transportadoras e equipe de entrega.
• Registro de incidentes e informações relevantes nos sistemas internos.
• Acompanhamento do ciclo completo das entregas e verificação de documentação.
• Análise de indicadores e dados de performance, contribuindo com relatórios e melhorias.

Conhecimentos

Excelente comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade na tomada de decisões

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Quem somos Nós?

DeLuna é uma empresa de Soluções em Transportes e logística que está sempre em contínua expansão. Criada por profissionais de Alta Performance e com sólida experiência em Logística, Transportes e Distribuição. Nosso principal objetivo é atender nossos Clientes com excelência em Qualidade, Gestão e Resultados. Nosso negócio é pautado por princípios éticos, transparentes e altamente confiáveis, tanto pelos nossos Clientes como pelos nossos parceiros.

O que buscamos?

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O Assistente de Monitoramento é responsável por acompanhar, em tempo real, as operações de transporte e entregas. Suas atividades envolvem o monitoramento dos veículos, a comunicação com motoristas, equipes internas e clientes, além da análise de dados e geração de relatórios para assegurar o cumprimento dos prazos, padrões de qualidade e eficiência do serviço.

Principaisatividades

• Monitoramento em tempo real das entregas e veículos, garantindo acompanhamento do status e identificação de desvios.
• Ação rápida em ocorrências, adotando medidas corretivas e escalando situações críticas quando necessário.
• Suporte operacional aos motoristas, garantindo eficiência, pontualidade e comunicação ágil.
• Ponto de contato entre empresa, clientes, transportadoras e equipe de entrega para resolver dúvidas, imprevistos e ocorrências.
• Registro de incidentes, não conformidades e informações relevantes nos sistemas internos.
• Acompanhamento do ciclo completo das entregas (follow-up), incluindo verificação de documentação e encerramento do processo.
• Análise de indicadores e dados de performance, contribuindo com relatórios e identificação de melhorias.
• Apoio nas rotinas administrativas e operacionais da torre de controle, colaborando com a melhoria contínua dos processos logísticos.

Formação

• Ensino médio completo e/ou Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave

• Ensino médio completo (desejável Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Transportes ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em operações logísticas, transportadoras ou atividades relacionadas ao monitoramento de entregas será um diferencial.
• Pacote Office intermediário (ênfase em Excel) e digitação avançada.
• Disponibilidade para atuar em regime de escala, inclusive finais de semana e feriados, caso necessário.
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade na tomada de decisões.

Diferenciais

• Habilidade com sistemas e ferramentas de rastreamento, controle de frota e dashboards logísticos, atenção aos detalhes e alto nível de organização e gestão;
• Capacidade de identificar, registrar e tratar desvios ou incidentes durante o processo de entregas, capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente; proatividade e tomada de decisão sob pressão;
• Domínio de excel intermediário.