ASSISTENTE DE LOGISTICA - MONITORAMENTO

Agrovale Transportes; Fortaleza; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Agrovale Transportes contrata Assistente de Logística para monitorar viagens de motoristas terceirizados, atuando como ponte entre embarcadores, equipe interna e motoristas.

O perfil desejado inclui paciência, boa comunicação e controle emocional para enfrentar cobranças e situações de urgência, com foco em registrar informações, cobrar retornos e acompanhar a resolução de ocorrências até a conclusão. Horário de trabalho de segunda a sexta, com escala aos sábados.

Qualificações

• Experiência em logística, transporte ou monitoramento é diferencial.
• Familiaridade com planos operacionais e registro de informações.
• Boa digitação e clareza na comunicação.

Responsabilidades

• Monitorar as viagens de motoristas terceirizados e oferecer suporte durante a viagem.
• Abertura, acompanhamento e tratamento de ocorrências operacionais.
• Comunicar embarcadores, clientes e equipe interna para resolução de problemas.
• Gerir aprovações de custos extras e acompanhar pendências de carregamento, trânsito e descarga.
• Conferência de prestação de contas de motoristas e registro de informações em sistemas/planilhas.

Conhecimentos

Paciência no atendimento

Boa comunicação

Controle emocional

Organização

Agilidade para buscar informações

Persistência

Atenção a detalhes

Trabalho sob pressão

Postura responsável

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas

WhatsApp

Planilhas

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Logística — Monitoramento

Estamos contratando Assistente de Logística para atuar no monitoramento de viagens de motoristas terceirizados.

Buscamos uma pessoa paciente, organizada, comunicativa e com bom controle emocional, pois a função exige contato direto com motoristas que, muitas vezes, entram em contato em situações de urgência, cobrança ou insatisfação.

O profissional será responsável por fazer o meio de campo entre motoristas, equipe interna, embarcadores e demais envolvidos na operação, buscando informações, cobrando retornos, registrando ocorrências e acompanhando a resolução dos problemas até a conclusão.

Essa é uma vaga para quem sabe lidar com pressão, manter a calma diante de cobranças e buscar solução com persistência, mesmo quando a resposta do embarcador ou das demais áreas demora.

Principais atividades

• Monitoramento das viagens de motoristas terceiros;
• Atendimento e suporte a motoristas durante a viagem;
• Abertura, acompanhamento e tratativa de ocorrências operacionais;
• Comunicação com embarcadores, clientes e equipe interna para resolução de problemas;
• Tratativa de aprovações de custos extras;
• Acompanhamento de pendências durante carregamento, trânsito e descarga;
• Gestão e conferência de prestação de contas de motoristas;
• Registro de informações em sistema, planilhas ou controles internos;
• Atualização da equipe sobre status das viagens e ocorrências;
• Cobrança de retorno das áreas responsáveis até a resolução das pendências.

Perfil desejado

• Muita paciência para atendimento a motoristas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Controle emocional para lidar com pessoas exaltadas;
• Organização para acompanhar várias pendências ao mesmo tempo;
• Agilidade para buscar informações e dar retorno;
• Persistência para cobrar solução de embarcadores e áreas internas;
• Atenção a detalhes nos registros e prestações de contas;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Postura responsável e senso de urgência.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com logística, transporte, monitoramento, atendimento operacional ou áreas relacionadas será um diferencial;
• Facilidade com sistemas, WhatsApp, planilhas e controles operacionais;
• Boa digitação e habilidade para registrar informações com clareza;
• Disponibilidade para trabalhar em rotina dinâmica e com alto volume de demandas.

Importante

Essa vaga exige paciência, firmeza e equilíbrio.

O profissional irá lidar diariamente com motoristas cobrando soluções, problemas durante viagens, demora de retorno de embarcadores, aprovações de custos e situações operacionais urgentes.

Por isso, procuramos uma pessoa que consiga ouvir, acalmar, organizar as informações e buscar a solução correta sem se desestabilizar.

Horário

Seg - Sex

7h30 às 17h18

Sábado mediante escala