ASSISTENTE DE LOJAS E EVENTOS

Carroll; São Paulo; Hybrid; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Job summary

A Carroll está contratando um Assistente de Lojas e Eventos (CLT) para atuar em São Paulo/SP. O profissional prestará suporte direto aos clientes, acompanhará pedidos e apoiará áreas parceiras para garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente.

Atuará por múltiplos canais de comunicação, participará da organização de eventos, controle de doações e ações comerciais, contribuindo com OKRs/KPIs e relatórios.

Qualifications

• Experiência em vendas, telemarketing e atendimento ao cliente.
• Atuar com múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp, chat e sistema interno).

Responsibilities

• Prestar suporte direto aos clientes e acompanhar pedidos.
• Atuar em múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp, chat e sistema interno).
• Participar da organização de eventos, controle de doações, gestão de descontos e ações comerciais.
• Contribuir com a coordenação na construção e acompanhamento de OKRs e KPIs da área, gerando relatórios e análises.
• Colaborar com a implementação de ferramentas como CRM, planejamento orçamentário, gestão de escalas e apoio à liderança na ausência da coordenação.

Skills

Experiência em vendas, telemarketing e

Education

Ensino médio completo

Job description

ASSISTENTE DE LOJAS E EVENTOS (CLT) — São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Prestar suporte direto aos clientes, acompanhar pedidos, apoiar processos de vendas e colaborar com áreas parceiras para garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente. Atuar por múltiplos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp, chat e sistema interno), promovendo agilidade, cordialidade e resolutividade nas interações. Participar ativamente da organização de eventos, controle de doações, gestão de descontos e apoio às ações comerciais. Contribuir com a coordenação na construção e acompanhamento de OKRs e KPIs da área, atuando de forma analítica e estratégica na geração de relatórios, análise de dados e suporte à tomada de decisões. Colaborar com a implementação de ferramentas como CRM, planejamento orçamentário, gestão de escalas e apoio à liderança na ausência da coordenação. Sua atuação garante fluidez entre os processos operacionais e estratégicos, fortalecendo o desempenho coletivo e a entrega de valor ao cliente.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio Completo.
• Ensino médio Completo.
• Experiência em vendas, telemarketing e atendimento ao cliente

Requisitos Desejáveis

• Desejável ensino superior cursando em uma dessas áreas: Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas.
• Desejável ensino superior cursando em uma dessas áreas: Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Vale alimentação R$ 44,52 por dia
• Plano de saúde - 70% custeado pela empresa
• Plano odontológico - 100% custeado pela empresa