Assistente de Infraestrutura e Suporte

Loovi; Belo Horizonte; On-site; BRL 33,000 - 58,000; Full time

Job summary

A Loovi, empresa de seguros com sede em Belo Horizonte, busca um(a) profissional de Suporte em TI para atender atendimentos remotos e presenciais, diagnosticar falhas e manter equipamentos atualizados. O papel envolve monitoramento de redes, backups e segurança da informação, com foco em soluções rápidas e claras para usuários.

O candidato ideal possui formação em TI (em andamento), conhecimento de redes (OSI, IP, DNS, DHCP) e boa comunicação para orientar colegas não técnicos, atuando em um

Qualifications

• Conhecimentos básicos em redes: OSI, IP, DNS, DHCP.
• Boa comunicação para orientar usuários.
• Noções de segurança da informação e ambientes em nuvem.

Responsibilities

• Atender chamados remotos e presenciais e registrar o que foi feito.
• Fazer troubleshooting de estações, impressoras, rede e acessos.
• Preparar e entregar equipamentos para novos colaboradores.
• Acompanhar os alertas do Zabbix e acionar o responsável quando preciso.
• Apoiar a manutenção de switches, roteadores, firewalls e access points.
• Executar rotinas de backup e testes de restauração.
• Operar ferramentas de segurança: firewall, antivírus, antispam e similares.
• Seguir e documentar procedimentos de suporte.

Skills

Conhecimentos básicos em redes

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em segurança da

Education

Graduação ou curso tecnólogo em Tecnologia da Informação em andamento

Job description

Quem Somos

Somos a Loovi, a empresa de seguro auto que mais cresce no Brasil e a nº 1 no digital. Nossa missão é democratizar o acesso ao seguro de automóveis, utilizando tecnologia, inovação e foco no cliente para oferecer um seguro completo a preço mais acessível, de forma simples, rápida e eficiente.

Com sede moderna no Global Tower, em Belo Horizonte, e uma cultura presencial de propósito, excelência e cuidado com as pessoas que nos coloca entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

Responsabilidades da função:

Suporte e atendimento

• Atender chamados remotos e presenciais e registrar o que foi feito.

• Fazer troubleshooting de estações, impressoras, rede e acessos.

• Preparar e entregar equipamentos para novos colaboradores.

Redes e monitoramento

• Acompanhar os alertas do Zabbix e acionar o responsável quando preciso.

• Apoiar a manutenção preventiva e corretiva de switches, roteadores, firewalls e access points.

Segurança e continuidade

• Executar as rotinas de backup e os testes de restauração.

• Operar as ferramentas de segurança: firewall, antivírus, antispam e similares.

• Seguir e ajudar a documentar os procedimentos de suporte.

Esperamos que você tenha:

• Graduação ou curso tecnólogo em Tecnologia da Informação em andamento.

• Conhecimentos básicos em redes, incluindo modelo OSI, endereçamento IP, DNS e DHCP.

• Conhecimento em sistemas operacionais para estações de trabalho e servidores.

• Noções de Active Directory e ambientes em nuvem.

• Conhecimentos básicos em segurança da informação.

• Boa comunicação e paciência para orientar e explicar conceitos de tecnologia a pessoas que não são da área.