Assistente de Infraestrutura

Seteloc; Belo Horizonte; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Auxílio Combustível ou Vale Transporte

Gympass

Plano de Saúde SulAmérica

Odontoprev

Bonificação de aniversário

Bonificação por Tempo de Casa

Seguro de Vida

Psicologia Viva

Conexa Saúde

Job summary

Seteloc busca Assistente de Infraestrutura para integrar o time. O candidato deve ser organizado, proativo e interessado em tecnologia, com foco em solucionar problemas e apoiar usuários.

Principais atividades incluem suporte a hardware/software, configuração de equipamentos, gestão de acessos e acompanhamento de chamados. Desejável conhecimento em redes, Microsoft 365 e TOTVS Protheus.

Qualifications

• Ensino Superior ou Técnico em andamento em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em hardware e software.
• Conhecimentos básicos em Windows.
• Familiaridade com redes e conectividade.
• Conhecimento básico em Microsoft 365/Office.
• Boa organização, comunicação e atendimento aos usuários.
• Perfil proativo e com vontade de aprender.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários e resolver problemas de hardware, software e acessos.
• Configurar, instalar e manter computadores, notebooks e impressoras.
• Gerenciar acessos a sistemas, e-mails e recursos corporativos.
• Acompanhar chamados de suporte e registrar solicitações.
• Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede e conectividade.
• Instalar e configurar softwares e ferramentas corporativas.
• Auxiliar no inventário de TI e na documentação de procedimentos.
• Contribuir para identificar melhorias nos processos de infraestrutura.
• Auxiliar rotinas de backup e segurança da informação.
• Orientar usuários sobre uso correto de recursos tecnológicos.
• Apoiar a equipe na organização de processos e padrões de infraestrutura.

Skills

Hardware básico e software

Windows OS básico

Redes básicas

Microsoft 365

Organização e atendimento

Proatividade e curiosidade

Education

Ensino Superior ou Técnico em TI / Redes / Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Job description

• Seguro de Vida

Estamos em busca de um(a) Assistente de Infraestrutura para integrar nosso time. Procuramos uma pessoa organizada, proativa e com interesse em tecnologia, que tenha facilidade para solucionar problemas e apoiar os usuários nas demandas do dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, periféricos e acessos.
• Realizar configuração, instalação e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Apoiar na criação, alteração e gerenciamento de acessos a sistemas, e-mails e demais recursos corporativos.
• Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de suporte, garantindo o registro e acompanhamento das solicitações.
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede, conectividade e equipamentos.
• Realizar a instalação e configuração de softwares e ferramentas corporativas.
• Apoiar no controle e organização do inventário de equipamentos e ativos de TI.
• Auxiliar na identificação e resolução de incidentes e problemas técnicos.
• Apoiar rotinas relacionadas a backup, segurança da informação e atualização de equipamentos e sistemas.
• Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos e ferramentas de tecnologia.
• Apoiar a equipe de TI na documentação de procedimentos e organização dos processos de infraestrutura.
• Contribuir na identificação de melhorias nos processos e recursos tecnológicos da empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior ou Técnico em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em hardware e software.
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows.
• Familiaridade com redes de computadores, internet e conectividade.
• Conhecimento básico em Microsoft 365/Office.
• Boa capacidade de organização, comunicação e atendimento aos usuários.
• Perfil proativo, curioso e com interesse em aprender e solucionar problemas.

Desejáveis

• Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento de chamados.
• Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de usuários e permissões.
• Conhecimento em redes, servidores ou infraestrutura em nuvem.
• Vivência com ferramentas de help desk/service desk.
• Conhecimento em segurança da informação.
• Vivência com ERP TOTVS Protheus ou outros sistemas corporativos.
• Excel intermediário/avançado (uso de PROCs, tabelas dinâmicas e relatórios de acompanhamento);

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Auxílio Alimentação Flexível
• Auxílio Combustível ou Vale Transporte
• Gympass (Wellhub)
• Plano de Saúde SulAmérica
• Odontoprev
• Bonificação de aniversário
• Bonificação por Tempo de Casa
• Seguro de Vida
• Psicologia Viva
• Conexa Saúde

Jornada e local de trabalho:

Horário e Local:

Segunda a Sexta, das 08h às 18h

Presencial — Raja Gabaglia, Santa Lúcia – BH