Assistente de Informática

Empresa com nome confidencial; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Empresa confidencial em São Paulo procura profissional para prestar suporte técnico e apoiar a manutenção dos recursos tecnológicos da unidade, garantindo a disponibilidade e o adequado funcionamento dos sistemas, serviços de TI e atendimento ao cidadão.

O candidato realizará instalação, configuração e manutenção de equipamentos, rede e infraestrutura, administrará acessos, registrará incidentes e apoiará usuários, contribuindo para a continuidade das operações e a melhoria contínua dos serviços

Qualifications

• Curso Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Eletrotécnica, eletrônica ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em hardware, software, redes e infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em sistemas operacionais e Pacote OAice.

Responsibilities

• Executar atividades de suporte técnico aos recursos de informática e telecomunicações da unidade.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas e infraestrutura de rede.
• Administrar acessos, perfis e usuários dos sistemas sob sua responsabilidade.
• Registrar, acompanhar e apoiar a resolução de incidentes e chamados de TI por meio das ferramentas disponibilizadas.
• Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos.
• Apoiar a operação e manutenção de redes, telefonia, CFTV e demais recursos de tecnologia da unidade.
• Elaborar relatórios, controles e registros técnicos quando solicitado.
• Zelar pelo correto funcionamento e conservação dos equipamentos e ativos de TI.

Skills

Hardware

Software

Redes

Infraestrutura de TI

Comunicação

Análise de problemas

Education

Técnico em TI (curso técnico completo)

Tools

Pacote OAice

Job description

Profissional responsável por prestar suporte técnico e apoiar a manutenção dos recursos tecnológicos da unidade, garantindo a disponibilidade e o adequado funcionamento dos sistemas, equipamentos e serviços de Tecnologia da Informação necessários ao atendimento ao cidadão e à continuidade das operações.

Responsabilidades e Atividades:

• Executar atividades de suporte técnico aos recursos de informática e telecomunicações da unidade;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas e infraestrutura de rede;
• Administrar acessos, perfis e usuários dos sistemas sob sua responsabilidade;
• Registrar, acompanhar e apoiar a resolução de incidentes e chamados de TI por meio das ferramentas disponibilizadas;
• Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas, equipamentos e recursos tecnológicos;
• Apoiar a operação e manutenção de redes, telefonia, CFTV e demais recursos de tecnologia da unidade;
• Elaborar relatórios, controles e registros técnicos quando solicitado;
• Zelar pelo correto funcionamento e conservação dos equipamentos e ativos de TI.

Requisitos e Qualificações:

• Curso Técnico completo em Informática, Telecomunicações, Eletrotécnica, eletrônica ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em hardware, software, redes e infraestrutura de TI;
• Conhecimentos em sistemas operacionais e Pacote OAice;
• Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários será considerada um diferencial;
• Boa comunicação e capacidade analítica.

Competências Comportamentais:

• Organização e atenção aos detalhes;
• Comunicação clara e objetiva;
• Foco no atendimento ao usuário;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Proatividade;
• Adaptabilidade;
• Inteligência emocional;
• Trabalho em equipe;
• Disposição para aprendizado contínuo.