Assistente de Garantia da Qualidade

Grupo Artesanal; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Farmácia Artesanal, o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, busca um profissional para gerenciar reclamações e propor melhorias. Se você é apaixonado por aprendizado e inovação, esta é sua chance de crescer em um ambiente inclusivo e colaborativo.

Qualificações

• Desejável experiência na função.

Responsabilidades

• Responsável por receber e gerir reclamações dos clientes.
• Propor ações de melhorias nos processos.
• Elaboração de relatórios semanais e mensais.

Conhecimentos

Gestão da Qualidade

Pacote Office

Formação académica

Superior completo ou cursando

Tecnologo em Gestão da Qualidade

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Farmácia Artesanal a diversidade faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Time Artesanal!

Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, estamos presentes em mais de 9 estados mais o DF com mais de 95 lojas. Até 2025 chegaremos com 200 lojas e tudo isto só será possível através de um time altamente engajado e preparado. Já somos mais de 1000 colaboradores e agora queremos ter você fazendo parte deste time de feras.

Para todas as posições consideramos diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que a força e a sustentabilidade da nossa empresa estão intrinsecamente ligadas à multiplicidade de perspectivas e experiências de nossa equipe. Acreditamos que nossas diferenças são nossas maiores forças.

Com esse compromisso em mente, queremos enfatizar que todas as oportunidades oferecidas pela Farmácia Artesanal estão abertas para (PcD). Estamos comprometidos em garantir um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas possam prosperar e alcançar seu potencial máximo. Ao diversificar nossa equipe, podemos oferecer melhores soluções para nossos clientes e contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva.

Buscamos talentos que compartilhem dos valores com base no respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos.

Se você tem paixão por aprender e colocar em prática o que aprende, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias e opiniões, esta pode ser a sua oportunidade de crescer e trabalhar em uma empresa que valoriza tudo isso.

Se identifica com esses valores? está em busca de uma oportunidade de carreira? se candidate em uma de nossas oportunidades e venha fazer parte da equipe da Farmácia Artesanal!

Como será o seu dia-a-dia:

• Responsável por receber, registrar, gerir, acompanhar, e dar tratamento adequado às reclamações dos clientes;
• Contribuir para a redução dos índices de não conformidade
• Mediação de conflitos entre a organização e o manifestante;
• Responder ao reclamante e ao regulador dentro do prazo determinado, elaborando relatórios e evidenciando através de documentos comprobatórios todos os fatos relevantes na tratativa do caso;
• Propor ações de melhorias às áreas de negócio visando melhoria nos processos;
• Atuar de forma que contribua com a preservação da imagem institucional da empresa;
• Elaboração de relatórios semanais e mensais;
• Acompanhamento de auditorias internas.

O que buscamos em você:

• Tecnologo em Gestão da Qualidade;
• Superior completo ou cursando em áreas correlatadas;
• Pacote Office intermediário;
• Desejável experiência na função.

Informações sobre a vaga:

• Salário: R$ 2.208,71
• Horário de trabalho: Seg a Sex: 09hrs às 18hrs / Sábado: 08hrs às 12hrs
• Local de trabalho: Av Mem de Sá, 901 - Paraíso