Assistente de Garantia da Qualidade

Farmácia Artesanal; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Farmácia Artesanal busca um profissional para integrar seu time, responsável por gerenciar reclamações e propor melhorias nos processos. Valorizamos a diversidade e inclusão, oferecendo um ambiente acessível e colaborativo. Se você tem formação em Gestão da Qualidade e paixão por inovação, esta é sua chance!

Qualificações

• Formação em Tecnólogo em Gestão da Qualidade.
• Superior completo ou cursando em áreas correlatas.
• Experiência na função desejável.

Responsabilidades

• Receber, registrar e tratar reclamações dos clientes.
• Contribuir para a redução de não conformidades.
• Elaborar relatórios semanais e mensais.

Conhecimentos

Gestão de reclamações

Mediação de conflitos

Proposição de melhorias

Formação académica

Tecnólogo em Gestão da Qualidade

Superior completo ou cursando áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Aqui na Farmácia Artesanal a diversidade faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Time Artesanal!

Somos o maior Grupo de Farmácia Magistral da América Latina, presentes em mais de 9 estados além do DF, com mais de 95 lojas. Até 2025, planejamos chegar a 200 lojas, e isso só será possível com um time altamente engajado e preparado. Já somos mais de 1000 colaboradores e queremos que você faça parte desta equipe de destaque.

Valorizamos a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que a força e sustentabilidade da nossa empresa dependem da multiplicidade de perspectivas e experiências de nossa equipe. Nossas diferenças são nossas maiores forças.

Reforçando esse compromisso, todas as oportunidades na Farmácia Artesanal estão abertas para Pessoas com Deficiência (PcD). Estamos dedicados a criar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todos possam prosperar e alcançar seu potencial máximo. Ao diversificar nossa equipe, oferecemos melhores soluções para nossos clientes e contribuímos para uma sociedade mais justa e inclusiva.

Buscamos talentos que compartilhem nossos valores de respeito, inovação, desenvolvimento, melhoria contínua e bons relacionamentos.

Se você tem paixão por aprender, trabalha de forma colaborativa, é inovador e gosta de compartilhar ideias, esta pode ser sua oportunidade de crescer e fazer parte de uma empresa que valoriza tudo isso.

Se você se identifica com esses valores e busca uma oportunidade de carreira, candidate-se a uma de nossas vagas e venha fazer parte da Farmácia Artesanal!

Como será o seu dia a dia:

1. Responsável por receber, registrar, gerir, acompanhar e tratar adequadamente as reclamações dos clientes;
2. Contribuir para a redução dos índices de não conformidade;
3. Mediação de conflitos entre a organização e o manifestante;
4. Responder ao reclamante e ao regulador dentro do prazo, elaborando relatórios e evidenciando fatos relevantes na tratativa;
5. Propor melhorias às áreas de negócio visando otimizar processos;
6. Preservar a imagem institucional da empresa;
7. Elaborar relatórios semanais e mensais;
8. Acompanhar auditorias internas.

O que buscamos em você:

1. Formação em Tecnólogo em Gestão da Qualidade;
2. Superior completo ou cursando áreas correlatas;
3. Pacote Office intermediário;
4. Desejável experiência na função.

Informações sobre a vaga:

• Salário: R$ 2.208,71
• Horário de trabalho: Seg a Sex, das 09h às 18h, Sábado das 08h às 12h
• Local de trabalho: Av Mem de Sá, 901 - Paraíso