Auxiliar de qualidade recreio bh mg

Netvagas; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Belo Horizonte busca um Assistente Administrativo para atuar no atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento em técnicas de vendas. Oferecemos um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Orientapass

Previdência privada

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Recepcionar fichas de cadastros dos clientes.
• Contatar clientes que não compraram e oferecer novas oportunidades.
• Emitir relatórios diários das sugestões e reclamações dos clientes.

Conhecimentos

Pacote Office

Técnicas de vendas

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Superior

Descrição da oferta de emprego

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e Atribuições

• Recepcionar ou solicitar junto aos vendedores as fichas de cadastros dos clientes que chegam à empresa, visando contatar aqueles que não compraram dentro do prazo estipulado, após sua saída da empresa;
• Contatar os clientes que não compraram, identificando o motivo de não adquirirem os produtos da empresa, visando oferecer-lhes novas oportunidades de negócios e incentivar seu retorno;
• Registrar em sistema fornecido pela empresa todos os dados dos clientes contatados, incluindo reclamações, sugestões e propostas, visando à emissão de relatórios para análise gerencial;
• Emitir relatórios diários das sugestões, reclamações e propostas informadas pelos clientes, assegurando a entrega aos vendedores e gerentes para uma resposta eficiente aos clientes;
• Manter atualizado o banco de dados de clientes, garantindo a precisão e integridade das informações;
• Auxiliar na elaboração de estratégias para a retenção e fidelização de clientes, com base nas informações coletadas;
• Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente e técnicas de vendas;
• Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente;
• Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.
  
  

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas;
• Pacote Office básico;
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Experiência com atendimento ao cliente.
  
  

Informações Adicionais

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass, orientapass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

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