Assistente de Eventos - Comercial

Hotel Nacional Inn Jaraguá; São Paulo; Presencial; BRL 27 900 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

O Hotel Nacional Inn Jaraguá, localizado no centro histórico, busca um Assistente de Eventos - Comercial para apoiar o planejamento, a captação de propostas e a execução de eventos, assegurando a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões da rede.

Você conduzirá propostas comerciais, acompanhará fechamentos com clientes e auxiliará na organização de cronogramas, disponibilidade de salas e coffee-breaks, mantendo contato próximo com todos os setores.

Responsabilidades

• Apoiar o planejamento e organização de eventos, colaborando na montagem de cronogramas e na definição de recursos necessários.
• Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como apoiar na realização de follow-up dos fechamentos dos negócios, junto aos clientes.
• Apoiar na negociação das propostas com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para o hotel, seguindo padrões e procedimentos preestabelecidos.
• Atender ao cliente (pessoalmente ou por telefone), prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos, com ou sem hospedagem.
• Elaborar ordens de serviço para todos os departamentos operacionais.
• Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.
• Realizar o work de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, acionando providências cabíveis para melhoria contínua.
• Apoiar no controle de disponibilidade das salas, otimizando a utilização da estrutura disponível.
• Auxiliar nos processos de eventos para que eles fiquem devidamente organizados.
• Conhecer e identificar os principais clientes do hotel, realizando e garantindo o atendimento de suas necessidades.
• Garantir a otimização de receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
• Manter contato com os demais setores para solução de assuntos diversos relacionados à área.
• Auxiliar na organização dos eventos, através da montagem e abastecimento das salas, testes de equipamentos, se necessário.
• Auxiliar na preparação e organização de coffee-breaks, quando necessário.
• Participar de treinamentos e atualizações de serviços de atendimento, garantindo que todos os procedimentos e normas sejam seguidos.
• Cumprir o regulamento interno do hotel, as políticas e os procedimentos do seu departamento.
• Manter a apresentação pessoal adequada conforme os padrões do hotel, garantindo uma imagem profissional.
• Reportar qualquer situação considerada perigosa ou suspeita no hotel para superiores.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Nacional Inn Jaragu e1 foi inaugurado em 1954 e e9 um edcone da hist f3ria e arquitetura de S e3o Paulo. Com uma localiza e7 e3o privilegiada no centro hist f3rico, oferecemos uma combina e7 e3o fam e1is de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Al e9m disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro. Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na d e9cada de 1970 em Poos de Caldas. De l e1 para c e1, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regi f5es Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa miss e3o e9 conectar pessoas a experi eancias positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade. Venha fazer parte do nosso time!

Assistente de Eventos - Comercial

Executar a capta e7 e3o, o planejamento e a execu e7 e3o dos eventos do hotel, desde a elabora e7 e3o de propostas comerciais e o follow-up com clientes at e9 o p f3s-venda, assegurando a convers e3o de neg f3cios, a qualidade dos servi e7os prestados e os padr f5es da rede, contribuindo para a satisfa e7 e3o e fideliza e7 e3o dos clientes e os resultados.

Responsabilidades e atribui e7 f5es:

• Apoiar o planejamento e organiza e7 e3o de eventos, colaborando na montagem de cronogramas e na defini e7 e3o de recursos necess e1rios.
• Elaborar propostas, de acordo com as necessidades identificadas, bem como apoiar na realiza e7 e3o de follow-up dos fechamentos dos neg f3cios, junto aos clientes.
• Apoiar na negocia e7 e3o das propostas com os clientes, assegurando as melhores condi e7 f5es comerciais para o hotel, seguindo padr f5es e procedimentos preestabelecidos.
• Atender ao cliente (pessoalmente ou por telefone), prestando informa e7 f5es e esclarecendo d favudas gerais sobre a organiza e7 e3o dos eventos, com ou sem hospedagem.
• Elaborar ordens de servi e7o para todos os departamentos operacionais.
• Acompanhar a realiza e7 e3o dos eventos, garantindo a qualidade dos servi 7os e o cumprimento das condi e7 f5es contratadas.
• Realizar o trabalho de p f3s-venda, pesquisando n edveis de satisfa e7 e3o e acei e7 e3o dos servi ços prestados, assim como acionando as provid eancias cab edveis, visando a melhoria cont ednua dos padr f5es de qualidade do hotel.
• Apoiar no controle de disponibildade das salas, otimizando a utiliza e7 e3o da estrutura dispon edvel.
• Auxiliar nos processos de eventos para que eles fiquem devidamente organizados.
• Conhecer e identificar os principais clientes do hotel, realizando e garantindo o atendimento de suas necessidades.
• Garantir a otimiza e7 e3o de receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a eleva e7 e3o do n edvel de rentabilidade do hotel.
• Manter contato com os demais setores para solu e7 e3o de assuntos diversos relacionados e0 e1rea.
• Auxiliar na organiza e7 e3o dos eventos, atrav e9s da montagem e abastecimento das salas, testes de equipamentos, se necess e1rio.
• Auxiliar na preparar e7 e3o de coffee-breaks, quando necess e1rio.
• Participar de treinamentos e atualiza e7 f5es de servi e7o, garantindo que todos os procedimentos e normas sejam seguidos.
• Cumprir o regulamento interno do hotel, as pol edticas e os procedimentos do seu departamento.
• Manter a apresenta e7 e3o pessoal adequada conforme os padr f5es do hotel, garantindo uma imagem profissional.
• Reportar qualquer situa e7 e3o considerada perigosa ou suspeita no hotel para superiores.
• Executar outras atribui e7 f5es correlatas de acordo com a necessidade da e1rea