Assistente de Eventos

Mercure Hotels; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 56 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mercure São Paulo Pinheiros busca um profissional para atuar na área de eventos, atendendo clientes e apoiando a organização de propostas, reuniões e logística.

O(a) contratado(a) auxiliará no pós-venda, check-in/check-out de eventos, comunicação entre contratante e fornecedor, e na coordenação de salas e restaurante para serviços de eventos.

Qualificações

• Criatividade e capacidade de propor soluções
• Habilidade de negociação e proatividade no atendimento
• Discrição e confiabilidade no tratamento de informações

Responsabilidades

• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecer dúvidas gerais sobre a organização dos eventos.
• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, com follow-up junto ao cliente para confirmação do evento.
• Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores e checando a infraestrutura necessária.
• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.
• Realizar o pós-venda, verificando o nível de satisfação dos serviços prestados.
• Realizar o check-in, check-out e lançamento da conta do evento.
• Emitir ordens de serviço para demais departamentos.
• Aplicar procedimentos de segurança alimentar e boas práticas.
• Intermediar informações entre contratante e cliente final.
• Controlar a disponibilidade das salas junto ao superior e ao restaurante para eventos.

Conhecimentos

Criatividade

Solução de Problemas

Negociação

Proatividade

Discrição

Formação académica

Ensino Fundamental

Ensino Médio Completo

Superior em Turismo/Hotelaria

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Mercure São Paulo Pinheiros

Descrição da empresa

Hotel para viajantes à procura de experiências locais e autênticas estrategicamente localizado no bairro Pinheiros, o Mercure São Paulo Pinheiros recebe todos que queiram uma experiência autêntica durante sua estada. Os quartos são confortáveis para casais e solteiros, com opções adaptadas para mobilidade e escritórios. Todos climatizados e com wi-fi grátis. O restaurante La Terrina oferece café da manhã completo e convida a degustar o melhor da cozinha italiana no almoço e jantar. O hotel conta com salas de eventos, business center, piscina, SPA, sauna e academia. O hotel Mercure Pinheiros está perto dos principais locais de eventos da região. Como o Allianz Parque, a 10 minutos de carro do hotel, o Centro de Convenções Rebouças, a 4 minutos de carro do hotel, e o Estádio do Pacaembu, a 6 minutos de carro do hotel. Dê um passeio nos pontos turísticos da região. Visite o Beco do Batman, a 6 minutos de carro do hotel. Faça compras na Rua Oscar Freire, a 8 minutos de carro do hotel. E aproveite a vida noturna do bairro Vila Madalena, a 11 minutos de carro do hotel. Além de estar rodeado de atrativos turísticos para sua diversão, o Mercure São Paulo Pinheiros oferece uma experiência autêntica com sua cozinha italiana e outros serviços para maximizar sua estada. Não perca mais tempo, faça a sua reserva. Seja bem vindo ao Mercure São Paulo Pinheiros. Nossa equipe está treinada e preparada para recebê-lo. Estamos felizes em sermos sua escolha em São Paulo! Filipe Nobrega, Gerente do hotel

Descrição da vaga

• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos.
• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up, junto ao cliente, para a confirmação do evento.
• Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infra-estrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break etc.).
• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.
• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.
• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.
• Realizar o check-in, lançamentos e check-out da conta do evento.
• Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais.
• Aplicar os processos e procedimentos do “Auto Controle” da área;
• Aplicar as boas práticas de segurança alimentar pertinentes à área;
• Intermediar informações entre o contratante e cliente final.
• Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior.
• Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Criatividade Solução de Problemas Contribuição para resultados CARACTERÍSTICAS PESSOAIS REQUERIDAS PARA O CARGO Negociação Proatividade Discrição

Informações adicionais

FORMAÇÃO CURSOS Mínima Ensino Fundamental

• Desejável Ensino médio completo CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS Pacote Office e Internet FORMAÇÃO MínimaCursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível Desejável Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível