Assistente de Escala Médica

SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA busca profissionais para operacionalizar agendas e escalas médicas, com foco em digitação e cadastramento de disponibilidades no SIGA, garantindo a correta geração e disponibilização das vagas. Também apoiará a gestão de agendas, tratamento de inconsistências, reprocessamentos e demandas da Agenda Local.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em digitação e rotinas administrativas de alto volume, além de boa habilidade com planilhas e sistemas.

Qualifications

• Experiência com digitação, cadastro de dados, agendas, backoffice, sistemas ou rotinas administrativas de alto volume.
• Habilidade com sistemas e planilhas.
• Agilidade de digitação associada à precisão.
• Disciplina na utilização de sistemas, no registro de informações e no cumprimento de processos.

Responsibilities

• Executar diariamente a digitação e o cadastramento das escalas e disponibilidades médicas no SIGA, conforme fila, lotes, prioridades e prazos definidos pela supervisão.
• Compartilhar a produção no SIGA com o Assistente 1, com distribuição da carga de trabalho conforme o volume e a necessidade da operação.
• Conferir médico, especialidade, datas, horários, períodos e demais parâmetros necessários antes do cadastro.
• Verificar a correta geração e disponibilização das vagas no SIGA após a digitação.
• Registrar o status de cada lote ou escala, indicando demandas aguardando digitação, em andamento, concluídas, pendentes, com erro ou em reprocessamento.

Skills

Digitação

Cadastro de dados

Backoffice

Planilhas

Organização

Atenção aos detalhes

Concentração

Disciplina no uso de sistemas

Trabalho com metas e prazos

Comunicação objetiva

Trabalho em equipe

Flexibilidade de atividades

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento (desejável)

Tools

SIGA

Excel

Sistemas internos

Job description

Buscamos profissionais para operacionalizar agendas e escalas médicas, tendo como atividade central a digitação e o cadastramento das disponibilidades no SIGA, garantindo a correta geração e disponibilização das vagas. Também atuará no apoio à gestão das agendas, no tratamento de inconsistências, nos reprocessamentos e nas demandas da Agenda Local.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com digitação, cadastro de dados, agendas, backoffice, sistemas ou rotinas administrativas de alto volume.
• Habilidade com sistemas e planilhas.
• Agilidade de digitação associada à precisão.
• Organização e elevada atenção aos detalhes.
• Capacidade de concentração em atividades repetitivas e de alto volume.
• Disciplina na utilização de sistemas, no registro de informações e no cumprimento de processos.
• Capacidade de trabalhar com metas, prazos e fila de produção.
• Capacidade de identificar divergências antes da conclusão dos cadastros.
• Comunicação objetiva com médicos e áreas internas.
• Senso de prioridade e trabalho em equipe.
• Flexibilidade para redistribuição de demandas e aprendizado das atividades complementares da equipe.

Desejáveis e diferenciais

• Ensino superior em andamento.
• Experiência na área da saúde.
• Conhecimento prévio do SIGA será considerado um diferencial, mas não é obrigatório, desde que haja treinamento.

Atividades

• Executar diariamente a digitação e o cadastramento das escalas e disponibilidades médicas no SIGA, conforme fila, lotes, prioridades e prazos definidos pela supervisão.
• Compartilhar a produção no SIGA com o Assistente 1, com distribuição da carga de trabalho conforme o volume e a necessidade da operação.
• Conferir médico, especialidade, datas, horários, períodos e demais parâmetros necessários antes do cadastro.
• Verificar a correta geração e disponibilização das vagas no SIGA após a digitação.
• Registrar o status de cada lote ou escala, indicando demandas aguardando digitação, em andamento, concluídas, pendentes, com erro ou em reprocessamento.
• Conferir a própria produção e corrigir inconsistências dentro de sua responsabilidade.
• Cumprir os períodos de produção no SIGA definidos pela supervisão, mantendo concentração, produtividade e qualidade dos cadastros.
• Apoiar o controle da fila de escalas pendentes, sinalizando riscos de atraso ou aumento do volume acumulado.
• Identificar e tratar divergências, inconsistências e necessidades de reprocessamento relacionadas ao SIGA e às agendas.
• Apoiar a conferência entre escalas recebidas, escalas cadastradas, vagas previstas e vagas efetivamente geradas.
• Realizar a alocação individual de pacientes no SIGA para a Agenda Local, quando aplicável, como atividade distinta do cadastro de escalas para geração de vagas.
• Executar remanejamentos de agendas quando previstos e autorizados pelo fluxo operacional.
• Atender às demandas operacionais dos médicos relacionadas a agendas, horários, SIGA e acesso.
• Realizar a triagem inicial de dificuldades de acesso e utilização da plataforma, encaminhando incidentes técnicos à equipe de TI/Suporte.
• Registrar nos controles oficiais qualquer informação recebida por WhatsApp que altere agenda, escala ou atendimento.
• Atuar na cobertura das atividades do Assistente 1 relacionadas à disponibilidade, confirmação e escala.
• Atualizar os controles operacionais de acompanhamento da produção e das ocorrências.
• Encaminhar questões clínicas, assistenciais, de protocolos ou condutas à Coordenação Médica.

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