Assistente de E-commerce

Match Talentos; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Match Talentos procura um profissional para apoiar a operação diária do e-commerce, assegurando atualização de produtos, descrições, imagens, preços e estoque.

Você revisará páginas, categorias e banners, apoiará pedidos, pagamentos e atendimento ao cliente, além de colaborar na divulgação de campanhas promocionais e na geração de relatórios de vendas.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico ou intermediário em Excel e ferramentas digitais.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de execução.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas digitais.
• Boa comunicação, proatividade e sentido de prioridade.
• Experiência em e-commerce, varejo ou atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsibilities

• Gestão do site: cadastrar e atualizar produtos, descrições, imagens, preços, atributos, variações e estoques.
• Conteúdo: revisar páginas, categorias, banners e vitrines, garantindo qualidade e padronização.
• Pedidos: acompanhar pedidos, pagamentos, faturamento, expedição e ocorrências.
• Atendimento: apoiar o SAC nas demandas sobre pedidos, produtos, entregas, trocas e devoluções.
• Controle operacional: identificar e corrigir erros de cadastro, preços, navegação e outras inconsistências.
• Campanhas: apoiar a execução de ações promocionais, conferindo preços, cupons, condições comerciais e materiais no site.
• Relatórios: atualizar dados e relatórios de vendas, pedidos, produtos e desempenho do canal digital.
• Interface interna: alinhar processos com estoque, logística, marketing, comercial, tecnologia e atendimento.
• Organização: manter planilhas, controles e documentos atualizados, contribuindo para melhoria dos processos.

Skills

Agilidade

Detalhes

Organização

Análise

Autonomia

Solução de problemas

Proatividade

Aprendizado continuo

Education

Superior completo em Administração/Marketing/Comunicação

Tools

Excel

Job description

Objetivo do cargo

Apoiar a operação diária do e-commerce, garantindo a atualização do site, a qualidade das informações dos produtos e a eficiência dos processos, contribuindo para a experiência de compra e os resultados de vendas.

Principais responsabilidades

• * Gestão do site: cadastrar e atualizar produtos, descrições, imagens, preços, atributos, variações e estoques.
• * Conteúdo: revisar páginas, categorias, banners e vitrines, garantindo a qualidade e a padronização das informações.
• * Pedidos: acompanhar pedidos, pagamentos, faturamento, expedição e ocorrências junto às áreas responsáveis.
• * Atendimento: apoiar o SAC nas demandas sobre pedidos, produtos, entregas, trocas e devoluções.
• * Controle operacional: identificar e acompanhar a correção de erros de cadastro, preços, navegação e outras inconsistências.
• * Campanhas: apoiar a execução de ações promocionais, conferindo preços, cupons, condições comerciais e materiais no site.
• * Relatórios: atualizar dados e relatórios de vendas, pedidos, produtos e desempenho do canal digital.
• * Interface interna: alinhar processos com as áreas de estoque, logística, marketing, comercial, tecnologia e atendimento.
• * Organização: manter planilhas, controles e documentos atualizados, contribuindo para a melhoria dos processos.

Competências esperadas

• * Agilidade e comprometimento com prazos.
• * Responsabilidade e atenção aos detalhes.
• * Organização e perfil analítico.
• * Capacidade de identificar problemas e buscar soluções.
• * Autonomia na execução das rotinas e iniciativa para sinalizar problemas.
• * Interesse em aprender e se desenvolver no ambiente digital.

Requisitos

• * Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
• * Conhecimento básico ou intermediário em Excel e ferramentas digitais.
• * Organização, atenção aos detalhes e capacidade de execução.
• * Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas digitais.
• * Boa comunicação, proatividade e sentido de prioridade.
• * Experiência em e-commerce, varejo ou atendimento ao cliente será um diferencial.