Assistente de Documentação Veicular
Garantir que os processos documentais das negociações de veículos sejam conduzidos com agilidade, precisão e segurança, contribuindo para a conclusão das vendas, a regularização dos veículos e uma experiência positiva para clientes e parceiros.
Principais Responsabilidades
- Organizar, conferir e acompanhar a documentação de compra e venda de veículos.
- Realizar o acompanhamento de transferências de propriedade e demais procedimentos de regularização veicular.
- Controlar prazos, pendências e exigências documentais.
- Manter contato com clientes, despachantes, órgãos competentes e parceiros envolvidos nos processos.
- Conferir informações cadastrais e documentos necessários para cada operação.
- Atualizar sistemas, planilhas e controles internos.
- Identificar inconsistências e atuar rapidamente para solucionar pendências.
- Manter os documentos organizados e garantir a rastreabilidade dos processos.
- Apoiar as áreas comercial e financeira na liberação e conclusão das negociações.
Requisitos Técnicos
- Ensino médio completo.
- Experiência com documentação veicular, rotinas administrativas ou processos de transferência será considerada diferencial.
- Conhecimento básico de informática, planilhas e sistemas.
- Desejável familiaridade com procedimentos de transferência e regularização de veículos.
Perfil Comportamental
- Organização e atenção aos detalhes.
- Agilidade para acompanhar diversas demandas simultaneamente.
- Senso de urgência e compromisso com prazos.
- Facilidade para resolver pendências e buscar informações.
- Comunicação clara e postura profissional.
- Responsabilidade no tratamento de documentos e informações confidenciais.
Indicadores de Sucesso (KPIs)
- Tempo médio de conclusão dos processos documentais.
- Percentual de processos concluídos dentro do prazo.
- Índice de erros, devoluções e retrabalho.Quantidade de pendências em aberto e tempo de resolução.
- Atualização e organização dos controles documentais.