ASSISTENTE DE DAT (Dados, Automação e Tecnologia – Operações)
Buscamos um(a) Assistente de DAT para atuar no suporte operacional das ordens de serviço, com foco em monitoramento, roteirização e organização das atividades das equipes de campo, garantindo eficiência, agilidade e controle dos processos operacionais.
Descrição do Cargo
O Assistente de DAT (Dados, Automação e Tecnologia — Operações) será responsável por monitorar a execução das ordens de serviço (OS), planejar e ajustar rotas técnicas, acompanhar indicadores de produtividade e dar suporte ao fluxo de trabalho das equipes externas, assegurando assertividade nas demandas operacionais.
Responsabilidades Principais
Monitoramento Operacional
- Monitorar diariamente as ordens de serviço no sistema;
- Acompanhar status, prazos, prioridades e pendências;
- Acionar equipes para correções, reenvios ou replanejamentos quando necessário.
Planejamento e Roteirização
- Organizar rotas técnicas conforme áreas de atuação, prioridades e janelas de atendimento;
- Reprogramar atividades diante de demandas urgentes ou imprevistos;
- Garantir a distribuição eficiente da agenda das equipes de campo.
Gestão de Fluxo e Suporte
- Atuar como interface entre equipes internas e externas para assegurar o andamento das atividades;
- Atualizar sistemas, dashboards e registros operacionais;
- Dar suporte à comunicação de agendas, alterações e pendências.
Controle e Organização
- Elaborar relatórios operacionais e indicadores de acompanhamento;
- Registrar ocorrências e manter a documentação organizada;
- Apoiar processos administrativos relacionados à operação.
Requisitos Técnicos
- Conhecimento básico a intermediário em Excel;
- Familiaridade com sistemas de abertura e controle de ordens de serviço;
- Noções de roteirização e logística;
- Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais.
Competências Comportamentais
- Organização e foco em processos;
- Raciocínio rápido para ajustes e redistribuições;
- Boa comunicação com equipes de campo e áreas internas;
- Proatividade e senso de prioridade
Formação Mínima Exigida
- Ensino Médio completo
- Curso Técnico (diferencial)
- Ensino Superior em andamento (diferencial)
Hard Skills Desejáveis
- Conhecimento em sistemas como: IXC, LLBI, SMARTOLT e COBLI.