Analista Operacional CCO

EMPREGARE.com; Brasília; On-site; BRL 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A EMPREGARE.com está buscando um profissional para gerir equipes de campo, acompanhando ordens de serviço, KPIs e melhoria de processos. Será responsável por relatórios gerenciais, dashboards e comunicação contínua com clientes e áreas de apoio.

O profissional atuará com controle de recursos, registros nos sistemas e suporte a situações críticas, com foco em eficiência operacional e conformidade com normas de segurança.

Qualifications

• Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência na gestão de equipe operacional de campo.
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores.
• Apoio na padronização dos processos.
• Desejável monitoramento de frotas e ferramentas de monitoramento em tempo real.
• Pacote Office e conhecimento em BI.

Responsibilities

• Monitorar, em tempo real, a execução de ordens de serviço e atividades de campo.
• Apoiar a programação e distribuição de equipes de manutenção conforme prioridades.
• Acompanhar KPIs, produtividade, tempo de atendimento e prazos, propondo ajustes.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar ações corretivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações.
• Manter comunicação entre clientes, equipes operacionais e áreas de apoio.
• Acompanhar disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos.
• Garantir registro das informações operacionais nos sistemas corporativos.
• Apoiar revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua.
• Assegurar cumprimento de normas de segurança, qualidade e meio ambiente.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas e contingências operacionais.

Skills

Gestão de equipes

Relatórios & KPIs

Padronização de processos

Monitoramento de frotas

Office BI

Education

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas

Tools

BI

Office Suite

Job description

Horário:

Comercial segunda a sexta

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Profissional

Descrição e Responsabilidades

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
• Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
• Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
• Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
• Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
• Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
• Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.

Requisitos

• Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência na gestão da equipe operacional de campo, realizando medição, controle de materiais, equipamentos e pessoas;
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;
• Apoio na padronização dos processos;
• Desejável vivência no monitoramento de frotas ou gestão de serviços de campo e conhecimento de ferramentas de monitoramento em tempo real;
• Pacote Office, desejável conhecimento em BI.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-transporte