ASSISTENTE DE COP

AGE Fibra; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A AGE Fibra está recrutando um Assistente de Agendamento para apoiar a organização e o acompanhamento dos agendamentos de serviços, contribuindo para uma experiência ágil e eficiente para nossos clientes.

Essa posição valoriza boa comunicação, organização e pró-atividade, com foco em aprender e crescer na empresa, mantendo registros atualizados nos sistemas e apoiando a comunicação entre clientes e equipes.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e vontade de aprender.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação.
• Ética e responsabilidade no tratamento das informações.
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente.
• Desejável familiaridade com sistemas de agendamento e calendários digitais.
• Experiência anterior em atendimento ou área administrativa será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar e apoiar o agendamento de serviços conforme disponibilidade e prioridades.
• Realizar atendimento telefônico, prestando orientações e direcionando demandas.
• Confirmar agendamentos com clientes e equipes envolvidas.
• Organizar e manter atualizadas as agendas da operação.
• Registrar corretamente contatos, agendamentos e demais informações nos sistemas internos.
• Acompanhar alterações, reagendamentos e cancelamentos.
• Apoiar a comunicação entre clientes, equipes técnicas e demais áreas envolvidas.
• Manter registros e informações organizados e atualizados.
• Contribuir para o cumprimento dos prazos e para a qualidade da experiência do cliente.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Sistemas de agendamento

Job description

Job description

Na AGE Fibra, cada instalação começa com uma boa experiência de atendimento e organização.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Agendamento para fazer parte do nosso team, apoiando a organização e o acompanhamento dos agendamentos de serviços e contribuindo para uma experiência ágil e eficiente para nossos clientes.

Essa oportunidade é para quem gosta de se comunicar, organizar informações, trabalhar com sistemas e garantir que cada atendimento seja conduzido com atenção e responsabilidade.

No dia a dia, você irá realizar e acompanhar agendamentos, confirmar informações com clientes, manter registros atualizados nos sistemas e apoiar a organização das demandas da área.

Valorizamos pessoas organizadas, comunicativas, proativas, atentas aos detalhes e com vontade de aprender e crescer.

Nosso jeito de ser é guiado por valores como Inovação, Melhoria Contínua, Foco em Pessoas, Planejamento e Resolução de Problemas e Colaboração.

Se você quer desenvolver sua carreira e fazer parte de uma empresa que conecta pessoas e transforma experiências, essa oportunidade pode ser sua.

Venha fazer parte da AGE Fibra.
Pessoas. Conectividade. Transformação.

Main responsibilities

• Realizar e apoiar o agendamento de serviços conforme disponibilidade e prioridades;
• Realizar atendimento telefônico, prestando orientações e direcionando demandas;
• Confirmar agendamentos com clientes e equipes envolvidas;
• Organizar e manter atualizadas as agendas da operação;
• Registrar corretamente contatos, agendamentos e demais informações nos sistemas internos;
• Acompanhar alterações, reagendamentos e cancelamentos;
• Apoiar a comunicação entre clientes, equipes técnicas e demais áreas envolvidas;
• Manter registros e informações organizados e atualizados;
• Contribuir para o cumprimento dos prazos e para a qualidade da experiência do cliente.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação;
• Ética e responsabilidade no tratamento das informações;
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
• Desejável familiaridade com sistemas de agendamento e calendários digitais;
• Experiência anterior em atendimento ou área administrativa será um diferencial.