Auxiliar de Agendamentos

VIU INTERNET PROVEDORA DE ACESSO LTDA; Capão da Canoa; On-site; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

A VIU INTERNET PROVEDORA DE ACESSO LTDA, localizada no Brasil, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, com foco em agendamentos de instalações, manutenções e visitas técnicas. O candidato ideal possui boa comunicação, organização e habilidade com sistemas, capaz de reagendar horários conforme disponibilidade e manter clientes informados.

Experiência em teleatendimento ou rotinas administrativas é um diferencial, com interesse em trabalhar em equipe e oferecer suporte às

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas.
• Agilidade para lidar com alterações na agenda.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Experiência com atendimento ao cliente ou teleatendimento é diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar contato com clientes para agendamento de instalações, manutenções e visitas técnicas.
• Confirmar, alterar ou reagendar horários conforme disponibilidade.
• Organizar e acompanhar a agenda diária das equipes de campo.
• Registrar informações e observações no sistema.
• Acompanhar atrasos, cancelamentos e reagendamentos, mantendo o cliente informado.
• Priorizar atendimentos conforme orientações da empresa.
• Prestar atendimento cordial e esclarecer dúvidas sobre agendamentos.
• Apoiar a equipe de atendimento e operações em atividades administrativas.

Skills

Boa comunicação

Organização

Sistemas

Agilidade

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Job description

Responsabilidades:

• Realizar contato com clientes para agendamento de instalações, manutenções e visitas técnicas.
• Confirmar, alterar ou reagendar horários conforme disponibilidade do cliente e da equipe técnica.
• Organizar e acompanhar a agenda diária das equipes de campo.
• Registrar corretamente as informações e observações dos atendimentos no sistema.
• Acompanhar situações de atrasos, cancelamentos e reagendamentos, mantendo o cliente informado.
• Priorizar atendimentos de acordo com orientações e procedimentos da empresa.
• Prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas aos agendamentos.
• Apoiar a equipe de atendimento e operações em outras atividades administrativas relacionadas à rotina.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar com sistemas.
• Agilidade para lidar com alterações na agenda e situações do dia a dia.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Experiência com atendimento ao cliente, teleatendimento ou rotinas administrativas será um diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe