Assistente de Cobrança II

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Verisure Brasil busca profissionais para atuar na cobrança e gestão de inadimplentes na região de Morumbi, São Paulo. A função envolve atendimento ativo, negociação de dívidas e a abertura de ordens de serviço, com regime CLT e jornada 5x2.

É necessário ensino médio completo e experiência com atendimento ao cliente e cobrança. Horário das 08h às 17h48. Região Morumbi, São Paulo, SP.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com cobrança.

Responsabilidades

• Realizar negociações com clientes inadimplentes, propondo descontos para reverter a inadimplência.
• Atuar na linha de atendimento XCAN (6 meses em atraso, clientes acima de 12 meses de contrato).
• Contato ativo com clientes negativados via WhatsApp e, ocasionalmente, telefone, para evitar cancelamento.
• Atualizar informações cadastrais e de pagamento no sistema.
• Abrir ordens de serviço (OS) e encaminhá-las para áreas como manutenção, faturamento ou ouvidoria.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Cobrança

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Benefícios

Vale Transporte;

DESCRIÇÃO

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em 18 países.

Missão do cargo

Realizar negociações com clientes inadimplentes, propor descontos nas negociações para reverter a inadimplência do cliente.

Quais são as principais responsabilidades?

• Atuar na linha de atendimento XCAN (6 meses em atraso, clientes acima de 12 meses de contrato)
• Fazer contato ativo com clientes negativados, utilizando principalmente o aplicativo WhatsApp e, ocasionalmente, telefone, com o objetivo de reverter o cancelamento e resolver a questão da inadimplência.
• Atualizar informações cadastrais e de pagamento dos clientes por meio do sistema.
• Abrir ordens de serviço (OS) para solicitações feitas pelos clientes e encaminhá-las para as áreas responsáveis, como manutenção, faturamento, ouvidoria, entre outras.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com cobrança.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica Unimed (Após 90 dias);
• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);
• Wellhub (Gympass);
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 5x2 – 08h às 17h48

Local de Trabalho

Morumbi

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Finanças
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)