Assistente de Backoffice - Cobrança

Verisure; São Paulo; Presencial; BRL 27 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica Unimed (Aq

Resumo da oferta

Verisure está contratando para atuação no Morumbi, em São Paulo, com regime de contratação Efetivo – CLT e jornada de 40h semanais. O cargo envolve realizar cobranças, suporte financeiro e atendimento a clientes sobre boletos e notas fiscais, com foco na recuperação de créditos e conformidade com políticas internas.

Requer ensino médio completo e experiência em Backoffice. Benefícios, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento compõem o pacote da Verisure no Brasil.

Qualificações

• Ensino médio completo é exigido.
• Experiência prévia em Backoffice ou cobranças.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos de ordem de serviço e alterações de pagamento.
• Conferir comprovantes de pagamento e baixar títulos.
• Apoiar dúvidas sobre pró-ratas e formas de pagamento.
• Gerenciar caixas de e-mail e atender clientes sobre notas fiscais e boletos.
• Dar suporte operacional aos escritórios de cobrança terceirizados.

Conhecimentos

Backoffice

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Benefícios

Vale Transporte;

DESCRIÇÃO

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão Do Cargo

Executar e analisar os processos de cobrança, garantindo eficiência na recuperação de créditos e controle das informações financeiras. A função tem como objetivo monitorar indicadores de inadimplência, apoiar negociações com clientes e propor melhorias nos procedimentos internos, assegurando a conformidade com políticas, normas internas e legislação vigente.

Quais são as principais responsabilidades?

• Realizar atendimentos de ordem de serviço (OS) direcionadas por diversas áreas da empresa com solicitações de alteração de forma de pagamento, cadastro do cliente, data de vencimento, envio de boletos, entre outros.
• Verificar e conferir comprovantes de pagamento para efetuar a baixa dos títulos e encaminhá-los ao departamento financeiro.
• Prestar suporte financeiro junto aos colaboradores, como especialistas em segurança apoiando no esclarecimento de dúvidas sobre pró-ratas, alterações de formas de pagamento do cliente etc.
• Gerenciar e responder as caixas de e-mail da área, fornecendo suporte aos clientes em questões relacionadas a notas fiscais, boletos, correção de dados, alteração da forma de pagamento entre outros.
• Suporte operacional e esclarecimento de dúvidas junto aos escritórios terceirizados de cobrança.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo.
• Experiência com Backoffice.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica Unimed (Após 90 dias);
• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);
• Wellhub (Gympass);
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Segunda a sexta: 08h às 17h48

Local de Trabalho

Morumbi – Zona Sul

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
• Nível hierárquico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico