Assistente de Backoffice - Cobrança

VERISURE BRASIL; São Paulo; Presencial; BRL 40 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica Unimed

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Vidalink - Benefício de subsídio e Des

Apoio Pass

Elfie - App de saúde

Conexa – teleconsulta

Alarme Monitorado Verisure

Auxílio creche até 10 meses

Bebê Verisure

Licença Parentalidade - 25 dias

Clube Mais

Resumo da oferta

A VERISURE BRASIL busca profissional para executar e analisar processos de cobrança, com foco na recuperação de créditos e no controle de informações financeiras. A função envolve monitorar inadimplência, apoiar negociações com clientes e propor melhorias nos procedimentos internos, sempre em conformidade com políticas e leis vigentes.

Você atuará no atendimento de solicitações de pagamento, conferência de comprovantes, suporte aos colaboradores e resposta a dúvidas sobre notas fiscais, boletos

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com Backoffice.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos de ordem de serviço e solicitações de alterações de pagamento.
• Verificar comprovantes de pagamento e baixar títulos, encaminhando ao departamento financeiro.
• Prestar suporte financeiro e esclarecer dúvidas sobre pró-ratas e formas de pagamento.
• Gerenciar caixas de e-mail e oferecer suporte a notas fiscais, boletos e dados cadastrais.
• Dar suporte aos escritórios terceirizados de cobrança.

Conhecimentos

Backoffice experience

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do Cargo:

Executar e analisar os processos de cobrança, garantindo eficiência na recuperação de créditos e controle das informações financeiras. A função tem como objetivo monitorar indicadores de inadimplência, apoiar negociações com clientes e propor melhorias nos procedimentos internos, assegurando a conformidade com políticas, normas internas e legislação vigente.

Quais são as principais responsabilidades?

• Realizar atendimentos de ordem de serviço (OS) direcionadas por diversas áreas da empresa com solicitações de alteração de forma de pagamento, cadastro do cliente, data de vencimento, envio de boletos, entre outros.
• Verificar e conferir comprovantes de pagamento para efetuar a baixa dos títulos e encaminhá-los ao departamento financeiro.
• Prestar suporte financeiro junto aos colaboradores, como especialistas em segurança apoiando no esclarecimento de dúvidas sobre pró-ratas, alterações de formas de pagamento do cliente etc.
• Gerenciar e responder as caixas de e-mail da área, fornecendo suporte aos clientes em questões relacionadas a notas fiscais, boletos, correção de dados, alteração da forma de pagamento entre outros.
• Suporte operacional e esclarecimento de dúvidas junto aos escritórios terceirizados de cobrança.

O que você precisa ter?

• Ensino médio completo.
• Experiência com Backoffice.

Benefícios:

• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida Sulamérica;
• Plano de Assistência Médica Unimed (Após 90 dias);
• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);
• Wellhub (Gympass);
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas;
• Apoio Pass;
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos;
• Conexa – plataforma de teleconsulta;
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente;
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente;
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure;
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção;
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;
• *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Segunda a sexta: 08h às 17h48

Local de Trabalho

Morumbi – Zona Sul