Assistente de Cobrança e Recuperação de Crédito

Cooperemb; São José dos Campos; Sur place; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Auxílio combustível

Auxílio creche

Participação nos lucros

Previdência privada

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Résumé du poste

Cooperemb está buscando um analista de cobrança para atuar em análise de contas em atraso, negociação de dívidas e registro de informações no CRM. O profissional acompanhará prazos, atualizará dados de clientes e gerará relatórios periódicos para melhoria dos resultados.

O candidato ideal tem formação em áreas correlatas ou experiência prática equivalente, domínio básico de Excel, e capacidade de trabalhar com equipes de financeiro e jurídico na recuperação de créditos.

Qualifications

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas ou experiência prática equivalente.
• Comunicação clara e objetiva.
• Domínio básico de Excel para controle e análise de dados.

Responsabilités

• Realizar a análise e classificação de contas em atraso utilizando sistemas de gestão de crédito para priorizar ações de cobrança.
• Executar contatos para negociar dívidas e recuperar créditos de forma eficiente.
• Registrar e atualizar informações no CRM de cobrança garantindo o histórico completo das interações com clientes.
• Monitorar prazos e condições de pagamento para assegurar o cumprimento dos acordos firmados.
• Gerar relatórios periódicos sobre o status das cobranças utilizando ferramentas de BI para acompanhamento de resultados.

Connaissances

Comunicação clara

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Empatia

Formation

Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas

Outils

Sistemas ERP

CRM

Excel

Description du poste

Descrição e Responsabilidades

• Realizar a análise e classificação de contas em atraso utilizando sistemas de gestão de crédito para priorizar ações de cobrança.
• Executar contatos para negociar dívidas e recuperar créditos de forma eficiente.
• Registrar e atualizar informações no CRM de cobrança garantindo o histórico completo das interações com clientes.
• Monitorar prazos e condições de pagamento para assegurar o cumprimento dos acordos firmados.
• Gerar relatórios periódicos sobre o status das cobranças utilizando ferramentas de BI para acompanhamento de resultados.

Horário:

Segunda a sexta, 08h às 17h

Contratação:

Efetivo - CLT

Nível:

Operacional

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Realizar a análise e classificação de contas em atraso utilizando sistemas de gestão de crédito para priorizar ações de cobrança.
• Executar contatos para negociar dívidas e recuperar créditos de forma eficiente.
• Registrar e atualizar informações no CRM de cobrança garantindo o histórico completo das interações com clientes.
• Monitorar prazos e condições de pagamento para assegurar o cumprimento dos acordos firmados.
• Gerar relatórios periódicos sobre o status das cobranças utilizando ferramentas de BI para acompanhamento de resultados.

Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes de financeiro e jurídico para alinhar estratégias de recuperação e mitigação de riscos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de cobrança por meio do feedback e análise de indicadores.
• Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas de atendimento e negociação que aumentem a satisfação do cliente.
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas tecnológicas que otimizem a eficiência das atividades de recuperação de crédito.

Requisitos

Requisitos Indispensáveis

• Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente
• Comunicação clara e objetiva
• Domínio básico de Excel para controle e análise de dados

Competências Técnicas

• Sólida vivência com sistemas de ERP e plataformas de gestão de cobrança
• Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito
• Capacidade de utilizar ferramentas de CRM para acompanhamento de clientes
• Habilidade em análise de dados financeiros e elaboração de relatórios

Competências Comportamentais

• Proatividade e organização para gestão eficiente das demandas
• Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com clientes
• Resiliência e capacidade de negociação sob pressão
• Trabalho em equipe e alinhamento com a cultura de ética e transparência

Diferenciais

• Conhecimento em legislação de crédito e cobrança
• Experiência com ferramentas de automação de cobrança
• Inglês intermediário para comunicação e leitura de documentos
• Certificações relacionadas a gestão financeira ou cobrança

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio combustível
• Auxílio creche
• Participação nos lucros
• Previdência privada
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte