Assistente de Cobrança

Verzani-; Santo André; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de Vantagens

Universidade Corporativa

Gympass

Nosso Cuidar

Seguro de Vida

Job summary

Verzani & Sandrini, em Santo André, busca analista de cobrança para atuação 100% presencial. Será responsável pela cobrança ativa de clientes por e-mail e telefone, acompanhamento diário de títulos vencidos e a vencer, e negociações de pagamentos seguindo políticas internas.

O profissional irá atualizar registros, encaminhar boletos e documentos, lidar com divergências e apoiar indicadores da carteira. Requisitos: ensino médio completo, experiência em cobrança, Excel intermediário; desejável

Qualifications

• Cobrança de clientes
• Comunicação eficaz
• Organização
• Proatividade
• Gestão de tempo

Responsibilities

• Realizar cobrança ativa de clientes por e-mail e telefone.
• Acompanhar títulos vencidos e a vencer, identificando pendências e prioridades.
• Realizar follow-up dos contatos e compromissos de pagamento assumidos pelos clientes.
• Atualizar os registros de cobrança e manter o histórico das tratativas.
• Enviar boletos, documentos e informações necessárias para regularização dos pagamentos.
• Identificar divergências que impeçam o pagamento e direcioná-las às áreas responsáveis.
• Acompanhar a regularização de pendências até a efetiva baixa do título.
• Realizar negociações de pagamento, respeitando as políticas da empresa.
• Apoiar no acompanhamento e manutenção dos indicadores da carteira de cobrança.
• Realizar negativação de clientes junto ao Serasa.
• Realizar e acompanhar processos de protesto de títulos em cartório.
• Interface direta com áreas internas como Comercial, Operações, Faturamento e Jurídico para resolução de pendências.

Job description

Principais Responsabilidades:Realizar cobrança ativa de clientes por e-mail e telefone;Acompanhar diariamente títulos vencidos e a vencer, identificando pendências e prioridades;Realizar follow-up dos contatos e compromissos de pagamento assumidos pelos clientes;Atualizar os registros de cobrança e manter o histórico das tratativas;Enviar boletos, documentos e informações necessárias para regularização dos pagamentos;Identificar divergências que impeçam o pagamento e direcioná-las às áreas responsáveis;Acompanhar a regularização de pendências até a efetiva baixa do título;Realizar negociações de pagamento, respeitando as políticas da Cia;Apoiar no acompanhamento e manutenção dos indicadores da carteira de cobrança;Realizar processos de negativação de clientes junto ao Serasa;Realizar e acompanhar processos de protesto de títulos em cartório;interface direta com área internas como, Comercial, Operações, Faturamento e Jurídico para resolução de pendências;Requisitos necessáriosEnsino médio completoExperiência com rotinas de cobrança e acompanhamento de inadimplência;Experiência com atendimento e relacionamento com clientes;Excel em nível intermediário;Facilidade para trabalhar com sistemas ERP e ferramentas de controle;Boa comunicação escrita e verbal;Capacidade de realizar grande volume de contatos e follow-ups;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e senso de urgência;Postura firme e profissional para condução das cobranças;DesejáveisCursando Graduação em administração, gestão financeira...Experiência com cobrança B2B;Conhecimento de processos de negativação junto ao Serasa;Conhecimento de processos de protesto de títulos em cartório;Conhecimento de SAP ou outro ERP financeiro;Experiência com ferramentas de BI será um diferencial.Local e Jornada Santo André – Bairro Campestre/SP Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h 100% presencialBenefícios Vale-RefeiçãoVale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Clube de Vantagens – Parcerias com instituições de ensino Universidade Corporativa – Plataforma exclusiva de treinamentos Gympass – Convênio com academias Programa “Nosso Cuidar” – Orientação psicológica, financeira e jurídica Seguro de VidaImportanteSe você é uma pessoa analítica, detalhista e comprometida, que gosta de desafios e busca se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo, a Verzani & Sandrini é o lugar certo para você.A empresa adota uma política de contratação pautada na diversidade e inclusão, sem distinção de gênero, raça, religião, orientação sexual, idade, deficiência ou condição de saúde.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)