Assistente de Cobrança

EMPREGARE.com; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios internos

Resumo da oferta

A EMPREGARE.com está recrutando para cargo de cobrança com foco em clientes inadimplentes. Horário comercial de 08h às 18h (Seg a Qui) e 08h às 17h na Sexta, contratação CLT.

As atividades incluem contato por telefone, WhatsApp e e-mail, emissão de boletos pelo sistema UAU, negociações para regularizar pagamentos e orientação sobre cláusulas contratuais. Requisito: ensino médio completo; diferencial: superior em Administração.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Diferencial: cursando ensino superior em Administração ou áreas afins.
• Experiência em cobrança/contas a receber é desejável.

Responsabilidades

• Ligar para clientes inadimplentes para negociação de pendências financeiras.
• Contato com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail para solução de pendências.
• Emitir boletos bancários, demonstrativos de pagamento e correção pelo sistema UAU.
• Atender o cliente via WhatsApp, fazendo revezamento com a equipe.
• Informar sobre cláusulas contratuais e orientar sobre distrato/aditivo quando necessário.

Conhecimentos

Cobrança de inadimplentes

Negociação

Atendimento ao cliente

Comunicação

Emissão de boletos

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Administração (diferencial)

Ferramentas

Sistema UAU

Descrição da oferta de emprego

Horário: Seg a Qui de 08h as 18h e Sex de 08h as 17h

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

• Fazer contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail com objetivo de solução de pendências financeiras e fazer negociações;


• Emitir boletos bancários, demonstrativo de pagamento e demonstrativo de correção no sistema UAU, visando atender à solicitação do cliente;


• Atendimento ao cliente via WhatsApp fazendo revezamento com as outras pessoas da equipe, visando sanar dúvidas e outras demandas que possam surgir.


• Ligar para clientes inadimplentes oferecendo possibilidades para obter o pagamento dos boletos atrasados.


• Emissão de boleto de antecipação de parcela ou quitação do contrato, via sistema UAU verificando com o cliente visando quitar e/ou antecipar as parcelas solicitadas pelo cliente;


• Instruir sobre as cláusulas contratuais do Contrato de Compra e Venda, sempre que questionado pelo cliente visando muni-lo de informação.


• Se necessário, dar orientação sobre processo de distrato e aditivo, encaminhando o cliente ao setor responsável para seguir com o procedimento de distrato e/ou aditivo;


• Responder e-mail interno ou de clientes.

Requisitos

• Ensino Médio Completo


• Diferencial: Cursando superior em Administração e/ou áreas afins.


• Diferencial: Vivência em cobrança imobiliária (MCMV), contas a receber/ cobrança.

Benefícios

• Benefícios internos