ASSISTENTE DE COBRANÇA

GOL Plus; Belo Horizonte; Sur place; BRL 27 900 - 39 060; Plein temps

Résumé du poste

A GOL Plus em Belo Horizonte está buscando um profissional para atuar no setor de inadimplências, realizando atendimento receptivo e emitindo boletos. O candidato deve ter habilidades em comunicação e uma postura proativa em resolver questões relacionadas a pagamento.

As responsabilidades incluem manter contato com os associados, tratar planilhas de inadimplências e sempre reportar as atividades ao gestor. A GOL Plus valoriza a inovação e a sugestão de melhorias nos processos.

Responsabilités

• Tratar inadimplências e realizar atendimento receptivo.
• Emitir boletos e reportar atividades ao gestor.
• Fazer interface com o setor de cadastro quando necessário.
• Propor melhorias de processos visando aumento de produtividade.

Description du poste

Responsabilidades

• Tratar inadimplências, realizar atendimento receptivo e manter comunicação eficiente com o setor de cadastro; emitir boletos e reportar atividades ao gestor, atuando proativamente.
• Tratar planilhas de inadimplências e reativações, entrando em contato com os associados fazendo a devida cobrança do pagamento.
• Realizar atendimento receptivo dos associados, orientando-os a realizar a pesquisa ao final de todo atendimento.
• Fazer interface com o setor de cadastro sempre que necessário, em casos de alteração de data de vencimento do pagamento, alteração de placas, atualização de endereço, entre outros.
• Enviar boletos de inadimplências e reativações.
• Reportar o andamento das atividades ao gestor direto, atuar com proatividade nas entregas.
• Manter-se atualizado no mercado, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade para o setor.
• Realizar demais atividades correlatas ao cargo.