Assistente de Atendimento Virtual (cadastro reserva)

Grupo Valsa - Valor em Saúde; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência odontológica

Assistência médica

Desconto em Farmácia

Day Off de Aniversário

Vale transporte

Benefício SESC

Alimentação na Empresa

Resumo da oferta

Grupo Valsa - Valor em Saúde está em busca de um Assistente para atender chamadas e fornecer informações a pacientes e visitantes. O trabalho exige ensino médio completo e experiência em agendamento de consultas, além de conhecimentos em Pacote Office.

A jornada de trabalho será de Seg a Qui, das 8h às 18h, e Sex das 8h às 17h. Benefícios incluem assistência médica, odontológica e alimentação na empresa.

Qualificações

• Esse trabalho exige ensino médio completo e experiência em agendamento de consultas.
• Conhecimento do Pacote Office é essencial.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas seguindo protocolos.
• Receber e direcionar chamadas para os departamentos corretos.
• Fornecer informações precisas a pacientes e visitantes.
• Gerenciar listas de contatos e manter informações atualizadas.
• Manter a confidencialidade das informações dos pacientes.
• Desempenhar demais atividades da função.

Conhecimentos

Agendamento de consultas

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Seg a Qui 8h às 18h e Sex 8h às 17h (220h mensais)

Local do trabalho: Jardim Botânico, RJ

Benefícios: Assistência odontológica, Assistência médica, Desconto em Farmácia, Day Off de Aniversário, Vale transporte, Benefício SESC, Alimentação na Empresa

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas seguindo os protocolos e diretrizes estabelecidos pelo hospital;
• Receber e direcionar as chamadas para os departamentos e profissionais corretos, garantindo que sejam tratadas de maneira eficiente e oportuna;
• Fornecer informações precisas e atualizadas aos pacientes, visitantes e profissionais de saúde, de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos;
• Gerenciar e atualizar listas de contatos, números de telefone e informações de extensões internas, assegurando sua precisão e disponibilidade para referência rápida;
• Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes de acordo com as políticas e regulamentos de proteção de dados;
• Desempenhar demais atividades da função.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com agendamento de consultas (multicanais);
• Conhecimento no Pacote Office.