Assistente de Atendimento Técnico

Jobbol; Santo André; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário 1.874,36 BRL

Vale Refeição

Refeitório

Auxílio Combustível

Estacionamento

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Celular

Convênio SESC

Plano de Carreira

Total Pass + 2 dependentes

Resumo da oferta

A Jobbol está oferecendo uma vaga de atendente de suporte presencial em São Bernardo do Campo (SP). O profissional atuará no atendimento de primeiro nível com postura consultiva, orientando clientes e resolvendo demandas técnicas da plataforma.

Principais atividades incluem diagnosticar problemas, registrar atendimentos, direcionar chamados ao suporte adequado e contribuir para a melhoria do atendimento e da base de conhecimento. Jornada de segunda a sexta, 8h-18h, com benefícios compatíveis.

Qualificações

• Ensino superior em andamento
• Experiência: Sem experiência

Responsabilidades

• Atender clientes em primeiro nível com postura consultiva, orientando e resolvendo demandas técnicas.
• Diagnosticar problemas com pensamento analítico e comunicação objetiva.
• Direcionar chamados que exijam suporte avançado.
• Registrar atendimentos e informações críticas.
• Superar a expectativa do cliente com comunicação humana e proativa.
• Evoluir o conhecimento sobre plataforma, módulos, integrações e rotinas internas.
• Contribuir para melhorias do atendimento, da base de conhecimento e dos padrões de resposta.

Formação académica

Ensino superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Atender clientes em primeiro nível com postura consultiva, orientando e resolvendo demandas técnicas. Diagnosticar problemas com pensamento analítico e comunicação objetiva. Direcionar corretamente. Atender clientes em primeiro nível com postura consultiva. Orientar e resolver demandas técnicas da plataforma. Diagnosticar problemas com pensamento analítico. Direcionar chamados que exijam suporte avançado. Registrar atendimentos e informações críticas. Superar a expectativa do cliente com comunicação humana e proativa. Evoluir o conhecimento sobre plataforma, módulos, integrações e rotinas internas. Contribuir para melhorias do atendimento, da base de conhecimento e dos padrões de resposta.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior em andamento

Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.874,36
• Vale Refeição
• Refeitório
• Auxílio Combustível
• Estacionamento
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Celular
• Convênio SESC
• Plano de Carreira
• Total Pass + 2 dependentes.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema ou Mauá também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a sexta: Das 08:00 as 18:00.