Assistente De Atendimento Sac H H

Dbm; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Dbm está com vaga para Assistente Administrativo na região de Curitiba, PR. O profissional atuará no atendimento a clientes via chamadas, chat e outros canais, com foco em orientar, esclarecer dúvidas e resolver solicitações para garantir a satisfação do cliente.

O cargo envolve lidar com contratos e serviços, mantendo informações claras e objetivas, com o objetivo de encerrar o atendimento com cliente satisfeito. Remuneração a combinar, regime de trabalho presencial na cidade.

Qualifications

• Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e demais canais digitais.
• Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas.
• Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços.
• Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional.

Responsibilities

• Atender chamadas, chats e canais digitais para clientes dos parceiros.
• Orientar e auxiliar clientes, esclarecendo dúvidas e informações sobre contratos e serviços.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Multitarefa

Job description

Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! VAGAS TAMBÉM DESTINADA A PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Entrega de documentos e exame admissional; Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e demais canais digitais; Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas; Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando sua efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar sejam claras, objetivas e conclusivas; Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelência do atendimento prestado.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Dbm

Prestadora de serviços em Call Center.

Ramo

Comunicação/ Imprensa

(EC)