Assistente De Atendimento – Relacionamento Com Cliente - 117565 - Sp

Manpower; Jundiaí; On-site; BRL 19,000 - 22,000; Full time

Job summary

Manpower oferece oportunidade de atuação no atendimento a clientes das concessionárias, com foco em padronização, humanização e eficiência. O profissional atenderá via 0800 e chat, encaminhando situações emergenciais ao CCO e registrando solicitações para acompanhamento de demandas.

É exigido ensino fundamental completo, residência em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista, disponibilidade para turnos e boa comunicação com o cliente. Experiência é diferencial.

Qualifications

• Ensino fundamental completo é obrigatório.
• Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista.
• Disponibilidade de horário para revezamento de turnos.
• Boa comunicação com o cliente.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
• Dinamismo para lidar com diferentes regiões e situações.

Responsibilities

• Atender clientes das concessionárias via 0800 e chat, seguindo padrões da empresa.
• Encaminhar emergências ao Centro de Controle Operacional (CCO) com geolocalização.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações e fazer contatos ativos com clientes.
• Atender Unidades em diversos estados com atendimento padronizado e humanizado.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Dinamismo

Education

Ensino Fundamental Completo

Job description

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes das concessionárias por meio dos canais 0800 e aplicativo de conversas, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa. Entre suas atribuições estão, o atendimento e direcionamento de situações emergenciais, como acidentes, solicitações de guincho e demais ocorrências ao Centro de Controle Operacional (CCO) com utilização de ferramentas de geolocalização, como Google Maps, para apoio à identificação de clientes e locais de ocorrência, além do esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações e realização de contatos ativos com clientes para complementação de informações, acompanhamento de demandas e retorno de tratativas, quando necessários. A atuação do colaborador será na matriz das concessionárias, mas atendendo todas as Unidades espalhados em vários estados do país, com foco em um atendimento padronizado, humanizado e eficiente.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Requisitos e qualificações

• Ensino Fundamental Completo (obrigatório)
• Residir em Jundiaí, Louveira, Várzea Paulista ou Campo Limpo Paulista
• Disponibilidade de horário para revezamento de turnos
• Boa comunicação com o cliente
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial)
• Dinamismo para lidar com diferentes regiões e situações

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1842

Cargo:

Outros

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(JB)