ASSISTENTE DE ATENDIMENTO @ NUMIND MARKETING

Vaganet; Barueri; Hybrid; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Bônus trimestral por desempenho

Job summary

Numind está em busca de um(a) Assistente de Atendimento para apoiar o relacionamento com clientes e a gestão de demandas e projetos, incluindo a elaboração de relatórios periódicos de marketing.

O cargo exige organização, comunicação eficaz e proatividade, com atuação híbrida em Barueri, SP. A experiência em agências de marketing ou comunicação é desejável e a familiaridade com ferramentas de gestão de projetos é valorizada.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de marketing, publicidade ou comunicação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Conhecimento básico de marketing digital, redes sociais e campanhas digitais.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e projetos.
• Conhecimento de Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas e Apresentações).
• Habilidade para organizar dados e elaborar relatórios e apresentações.
• Proatividade, agilidade e responsabilidade com prazos e entregas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes perfis profissionais.
• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas.
• Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri/SP.

Responsibilities

• Apoiar o relacionamento e a comunicação diária com os clientes.
• Receber solicitações e transformá-las em briefings claros e completos.
• Cadastrar, organizar, distribuir e atualizar demandas no eKyte, nosso sistema de gestão de projetos.
• Acompanhar cronogramas, prioridades e prazos de entrega.
• Realizar follow-ups com as equipes de Criação, Redação, Social Media, Tráfego Pago e demais áreas.
• Participar de reuniões, elaborar atas e registrar decisões e próximos passos.
• Acompanhar aprovações, ajustes e entregas dos materiais.
• Conferir se os materiais estão de acordo com os briefings e orientações dos clientes.
• Elaborar e atualizar relatórios periódicos de marketing, campanhas e desempenho das ações realizadas.
• Reunir, organizar e consolidar dados e informações das diferentes áreas para a elaboração de relatórios e apresentações aos clientes.
• Acompanhar indicadores, resultados e informações relevantes dos projetos.
• Organizar arquivos, documentos e históricos de aprovações.
• Identificar pendências, antecipar possíveis atrasos e apoiar a resolução de problemas.
• Manter clientes e equipes informados sobre o andamento dos projetos.
• Acompanhar as demandas até sua conclusão, garantindo organização e cumprimento dos prazos.

Skills

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atenção aos detalhes

Gestão de tarefas

Multitarefa

Education

Superior cursando/completo em Marketing, Publicidade, Propaganda, Comunicação ou Administração

Tools

Google Workspace

eKyte

CRM

Meta Business Suite

Meta Ads

Looker Studio

Google Analytics

Job description

A Numind é uma consultoria de vendas e marketing que ajuda empresas a crescer por meio de estratégia, criatividade, inteligência de dados e tecnologia.

Estamos buscando um(a) Assistente de Atendimento para apoiar o relacionamento com nossos clientes, a gestão de demandas e projetos e a elaboração de relatórios.

Procuramos alguém organizado, comunicativo, proativo e que goste de fazer as coisas acontecerem.

Principais responsabilidades

• Apoiar o relacionamento e a comunicação diária com os clientes.
• Receber solicitações e transformá-las em briefings claros e completos.
• Cadastrar, organizar, distribuir e atualizar demandas no eKyte, nosso sistema de gestão de projetos.
• Acompanhar cronogramas, prioridades e prazos de entrega.
• Realizar follow-ups com as equipes de Criação, Redação, Social Media, Tráfego Pago e demais áreas.
• Participar de reuniões, elaborar atas e registrar decisões e próximos passos.
• Acompanhar aprovações, ajustes e entregas dos materiais.
• Conferir se os materiais estão de acordo com os briefings e orientações dos clientes.
• Elaborar e atualizar relatórios periódicos de marketing, campanhas e desempenho das ações realizadas.
• Reunir, organizar e consolidar dados e informações das diferentes áreas para a elaboração de relatórios e apresentações aos clientes.
• Acompanhar indicadores, resultados e informações relevantes dos projetos.
• Organizar arquivos, documentos e históricos de aprovações.
• Identificar pendências, antecipar possíveis atrasos e apoiar a resolução de problemas.
• Manter clientes e equipes informados sobre o andamento dos projetos.
• Acompanhar as demandas até sua conclusão, garantindo organização e cumprimento dos prazos.

Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de marketing, publicidade ou comunicação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Conhecimento básico de marketing digital, redes sociais e campanhas digitais.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e projetos.
• Conhecimento de Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas e Apresentações).
• Habilidade para organizar dados e elaborar relatórios e apresentações.
• Proatividade, agilidade e responsabilidade com prazos e entregas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes perfis profissionais.
• Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas relacionadas.
• Disponibilidade para atuação híbrida em Barueri/SP.

Diferenciais

• Experiência em atendimento e acompanhamento de projetos em agências ou consultorias.
• Conhecimento ou experiência com o eKyte.
• Noções de gestão de projetos e organização de cronogramas.
• Conhecimento dos fluxos de produção de conteúdo, criação e campanhas digitais.
• Experiência na elaboração de relatórios de redes sociais, campanhas de mídia paga e indicadores de marketing.
• Conhecimento de ferramentas como Meta Business Suite, Meta Ads, Google Analytics e Looker Studio.
• Familiaridade com CRM e ferramentas de automação de marketing.
• Experiência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT ou Claude.
• Capacidade de antecipar necessidades e propor melhorias nos processos.

Benefícios

Bônus trimestral por desempenho, condicionado ao atingimento de metas individuais e dos resultados da empresa

Informações da vaga

• Regime: PREST. DE SERVIÇO
• Tipo: Emprego
• Categoria: Atendimento Publicitário
• Quantidade de vagas: 2
• Salário: 2000 a 3000
• Local: Av. ANDROMEDA, 885, GREEN VALLEY – BARUERI, SP