ASSISTENTE DE ATENDIMENTO @ MFIELD

Vaganet; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 58,000; Part time

Benefits offered by this job

Totalpass

Cartão Swile R$ 500/mês

Vale-café R$ 100/mês

Plataforma de saúde mental (2 sessões/

Dia de aniversário (day off)

Job summary

A Vaganet, agência de publicidade, busca profissional para atuar no atendimento publicitário e suporte a campanhas de influenciadores, com foco em qualidade de entrega e satisfação do cliente.

Entre as responsabilidades estão analisar conteúdos enviados pelos influenciadores, executar briefings, desenvolver cronogramas e manter relacionamento eficiente com clientes.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas.
• Proatividade para acompanhar movimentações de mercado e concorrência.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a prazos e cronogramas.
• Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.

Responsibilities

• Atender clientes, buscando cumprir o SLA e implementar melhorias.
• Analisar conteúdos enviados pelo influenciador relacionados à campanha.
• Executar briefings e alinhamentos com clientes, influenciadores, artistas ou assessorias.
• Desenvolver cronograma relacionado à campanha.
• Organizar demandas em plataformas internas e externas.
• Colaborar com áreas internas em soluções de serviços financeiros, jurídicos, de produção, administrativos e BI.
• Produzir relatórios de pós-venda em parceria com BI.
• Construir relacionamento com clientes menos complexos da agência.

Skills

Proatividade

Boa comunicação

Organização e atenção

Negociação

Relacionamento com clientes

Education

Ensino superior em Publicidade/Propaganda, Marketing ou Comunicação

Job description

Responsabilidades:
– Realizar o atendimento ao cliente, buscando garantir o SLA e implementando soluções de melhoria;
– Analisar o conteúdo enviado pelo influenciador relacionado à campanha/job (fotos, vídeos, textos, etc.);
– Execução de briefings e alinhamentos de campanhas e ações com clientes, influenciadores, artistas ou assessorias;
– Desenvolver cronograma relacionado à campanha/job;
– Organizar demandas em plataformas internas e externas;
– Colaborar com áreas internas da agência para maior entendimento do job, soluções de serviços financeiros, jurídicos, de produção, administrativos e BI que sejam relacionados ao job;
– Produzir, junto ao BI, relatórios de pós-venda para avaliar o desempenho das campanhas;
– Construir relacionamento com clientes menos complexos da agência.

Requisitos

Ensino superior cursando ou completo em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
Proatividade para acompanhar movimentações de mercado, concorrência e atualizações do segmento;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento de prazos, cronogramas e demandas;
Facilidade para negociação, alinhamentos e relacionamento com clientes.

Diferenciais

Experiência em atendimento;
Interesse pelo universo de publicidade, marketing de influência, redes sociais e comunicação;
Experiência ou contato com rotinas de agência de comunicação.

Benefícios

Totalpass
Valor flexível de R$ 500/mês no cartão Swile
Vale de R$ 100/mês para utilizar em nosso café
Plataforma de saúde mental, com 2 sessões de terapia por mês
Day off de aniversário no dia ou dentro do mês, com direito a um mimo de presente
Day off de aniversário dos filhos, para as mamães e papais do time, para celebrarem juntos esse momento especial

Informações da vaga

• Regime: PREST. DE SERVIÇO
• Tipo: Emprego
• Categoria: Atendimento Publicitário
• Quantidade de vagas: 1
• Local: Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 3248, Jardim Paulista – São Paulo, SP