ANALISTA DE ATENDIMENTO @ NUMIND MARKETING

Vaganet; Barueri; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Bônus por meta batida da empresa

Bônus mensal por performance

Job summary

Numind, consultoria de marketing, busca profissional organizado(a) e comunicativo(a) para atuar como ponte entre clientes e time interno, assegurando qualidade e prazos. A posição envolve atendimento, alinhamento de reuniões, organização de projetos com Ekyte e distribuição de demandas entre Design, Social Media e Tráfego.

Buscamos alguém que goste de resolver problemas, tenha boa escrita e saiba trabalhar com prioridades e múltiplos projetos, mantendo proatividade e senso de dono.

Qualifications

• Experiência em atendimento, gestão de projetos ou operações.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas e projetos.
• Boa escrita e comunicação.
• Pacote Google (Docs, Planilhas, Agenda).
• Facilidade com tecnologia.

Responsibilities

• Realizar o atendimento aos clientes da agência.
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento.
• Organizar e gerenciar projetos utilizando o Ekyte.
• Distribuir demandas para as equipes de Design, Social Media, Tráfego e demais áreas.
• Acompanhar cronogramas e garantir o cumprimento dos prazos.
• Cobrar entregas e acompanhar o andamento dos projetos.
• Manter clientes atualizados sobre o status das demandas.
• Garantir que os briefings estejam completos antes do início da produção.
• Identificar riscos, atrasos e propor soluções.
• Registrar reuniões, decisões e próximos passos.
• Trabalhar em conjunto com o time de Operações para melhoria contínua dos processos.

Skills

Organização

Comunicação

Gestão de Projetos

Proatividade

Trabalho em equipe

Tools

Ekyte

Google Docs

Planilhas Google

Asana

Trello

CRM

Job description

Sobre a Numind:
A Numind é uma consultoria de marketing, vendas e estratégia que atua com empresas de diversos segmentos, desenvolvendo projetos de branding, marketing digital, CRM, automação, inteligência artificial e crescimento de negócios.

Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por gestão para atuar como ponte entre nossos clientes e o time interno, garantindo que todos os projetos aconteçam com qualidade, dentro do prazo e com uma excelente experiência para o cliente.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes da agência;
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento;
• Organizar e gerenciar projetos utilizando o Ekyte;
• Distribuir demandas para as equipes de Design, Social Media, Tráfego e demais áreas;
• Acompanhar cronogramas e garantir o cumprimento dos prazos;
• Cobrar entregas e acompanhar o andamento dos projetos;
• Manter clientes atualizados sobre o status das demandas;
• Garantir que os briefings estejam completos antes do início da produção;
• Identificar riscos, atrasos e propor soluções;
• Registrar reuniões, decisões e próximos passos;
• Trabalhar em conjunto com o time de Operações para melhoria contínua dos processos.

Buscamos alguém que

• Seja extremamente organizado(a);
• Tenha excelente comunicação verbal e escrita;
• Goste de resolver problemas;
• Saiba trabalhar com prioridades e múltiplos projetos;
• Seja proativo(a) e tenha senso de dono;
• Tenha facilidade para trabalhar em equipe;
• Seja responsável com prazos e processos.

Requisitos

• Experiência em atendimento, gestão de projetos ou operações;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas e projetos;
• Boa escrita e comunicação;
• Pacote Google (Docs, Planilhas, Agenda);
• Facilidade com tecnologia.

Diferenciais

• Experiência em agências de marketing ou publicidade;
• Conhecimento em Ekyte, Trello, Asana, Monday ou similares;
• Conhecimento em CRM;
• Familiaridade com inteligência artificial (ChatGPT, Claude ou outras ferramentas);
• Noções de marketing digital.

Benefícios

Bônus por meta batida da empresa

Outras informações

Contratação PJ.
Bônus mensal por performance de até R$ 1.000.
Contato direto com projetos estratégicos de grandes marcas.
Ambiente colaborativo, inovador e com forte uso de tecnologia e IA.
Oportunidade de crescimento conforme desempenho.

Informações da vaga

• Regime: PREST. DE SERVIÇO
• Tipo: Emprego
• Categoria: Atendimento Publicitário
• Quantidade de vagas: 2
• Local: Av. ANDROMEDA, 885, GREEN VALLEY – BARUERI, SP