ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - JOI

Grupo Plaenge; Joinville; Presencial; BRL 20 000 - 33 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Plaenge está contratando para atuar na recepção da unidade, realizando atendimento e direcionamento de clientes, fornecedores e colaboradores, além do suporte às atividades administrativas. O profissional receberá clientes, coletará informações para CRM e encaminhará ao consultor de vendas quando pertinente.

É desejável ensino superior completo ou em curso, com experiência em atendimento ao público e conhecimento básico do Pacote Office. ../../

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando.
• Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Word e Excel).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e postura profissional.
• Facilidade para trabalhar com atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores.
• Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Atendimento presencial de clientes, fornecedores e colaboradores.
• Receber visitantes e coletar informações para CRM.
• Efetuar ligações telefônicas e organizar reuniões.
• Organizar reuniões na Central de vendas, providenciando local e coffee break.
• Controlar contas de telefones da Central de vendas.
• Gerenciar mensagens e encaminhá-las às pessoas responsáveis.
• Apoiar em digitação, conferência de documentos e registros.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Superior completo ou cursando

Ferramentas

Outlook

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

• - A posição atuará na recepção da unidade, sendo responsável pelo atendimento e direcionamento de clientes, fornecedores e colaboradores, além do suporte às atividades administrativas relacionadas à função.
• - Receber Clientes, Coletar informações relevantes dos prospects para A venda e Anunciar o Cliente encaminhando-Os Ao Consultor de vendas.

Main responsibilities

• Tarefas:
• 1 - Responsável pelo atendimento presencial de clientes, fornecedores e colaboradores.
• 2 - Receber os visitantes, Clientes, fornecedores;
• 3- Coleta informações sobre A identificação dos prospects, solicitando documento de identidade, Afim de preenhcer Com informações das visitas dos prospects Através do sistema CRM;
• 4 - Efetuar e receber ligações telefônicas;
• 5 - E organizar reuniões na Central de vendas, quando necessário, providenciando local Adequado, equipamentos necessários e Coffee Break;
• 6- Controlar e Conferir As Contas de telefones da Central de vendas separando ou Agrupando valores de ligações efetuadas;
• 7 - Controlar mensagens recebidas e expedidas passando para As respectivas pessoas responsáveis;
• 8 - Elaborar pequenos Controles ou registros de Acompanhamento mensal das despesas Como de utilização de materiais Administrativos e de uso diário, Celulares, veículos, uber e Alelo Alto;
• 9- Providenciar Conserto dos móveis e equipamento da área Administrativa da Central de vendas Acionando A manutenção necessária;
• 10 - Executar serviços eventuais de digitação, Conferência de documentos, Apoio em lançamentos no IFS, inscrição em Cursos, palestras;
• 11 - Executar serviços eventuais de Arquivo e Confecção de Cópias;
• 12 - Receber, separar e remeter malotes internos;
• 13 - Controlar A Agenda da sala de reuniões da regional, zelando pela organização e limpeza da sala;

Requirements and skills

• - Ensino superior completo ou cursando.
• - Experiência prévia com atendimento ao público será um diferencial.
• - Conhecimento básico do Pacote Office (Outlook, Word e Excel).
• - Boa comunicação verbal e escrita.
• - Organização, cordialidade e postura profissional.
• - Facilidade para trabalhar com atendimento a clientes, fornecedores e colaboradores.
• - Proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

Additional information

• - Empatia e atenção ao cliente.
• - Discrição e confidencialidade no tratamento das informações.
• - Agilidade e comprometimento.
• - Boa capacidade de relacionamento interpessoal.