ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I

Oncoclínicas Group; Salvador; Híbrido; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Oncoclínicas Group busca um Assistente de Atendimento I para atuar na recepo e cadastro de pacientes, seguindo o Manual de Atendimento. O profissional ir realizar o cadastro completo, verificar documentos, agendar consultas e encaminhar prontue1rios com cuidado e precisoe3o.

REQUISITOS incluem Ensino Me9dio Completo e experieancia em atendimento; deseje1vel superior cursando. Local: Salvador, com rotinas presenciais e trabalho estruturado.

Qualificações

• Obrigalower: Ensino Me9dio Completo.
• Superior cursando deseje1vel.
• Experie"ncia em atendimento a pacientes; Pacote Office.

Responsabilidades

• Recepcionar o paciente e acompanhantes cordialmente, conforme o manual.
• Solicitar documento de identifica7o com foto, CPF e carteira do conveanio, se for o caso.
• Localizar o paciente na agenda do sistema verificando o tipo do atendimento daquele dia.
• Realizar cadastro completo com dados pessoais do paciente e demais informae6oes solicitadas.
• Conferir a elegibilidade do conveanio e registrar dados no sistema.
• Agendar prf3ximas consultas e entregar o carte3o de marcae7e3o.
• Organizar pronturios dos consultf3rios e devolver documentae7e3o ao SAME.

Conhecimentos

Atendimento a pacientes

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

•Título do cargo do superior do seu superior: GERENTE DE ATENDIMENTO

•Título do cargo do seu superior: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

•Título do seu cargo: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I

Responsabilidades

• •Recepcionar o paciente e seus acompanhantes cumprimentando-os cordialmente, conforme “Manual de Atendimento”
• •Solicitar ao paciente documento de identificação com foto, CPF e sua carteira do convênio, se for o caso
• •Localizar o paciente na agenda do sistema verificando o tipo do atendimento daquela data (consulta, tratamento, fastpass, medicação oral, etc)
• •Realizar o cadastro completo com os dados pessoais do paciente e demais informações solicitadas, conforme tela do sistema, sendo atendimento de ‘primeira vez’. Nas situações de retorno e continuidade de tratamento conferir os principais dados (telefones de contato, endereço) para manter o cadastro sempre atualizado
• •Registrar os dados sobre o ‘médico encaminhador/especialista’ no campo determinado no sistema, com nome completo do médico, CRM e especialidade. Caso não consiga a informação nesse momento solicitar à enfermeira navegadora, para obter através dos exames que o paciente apresentar
• •Ter a atenção em devolver todos os documentos ao paciente, após finalizar o cadastro
• •Solicitar assinatura do paciente na guia do convênio (seja de consulta ou tratamento)
• •Realizar a conferência da elegibilidade do convênio
• •Realizar o registro por biometria, quando for o caso
• •Realizar a identificação correta do paciente e acompanhante, conforme a Política Corporativa “Identificação de Pacientes”
• •Realizar a identificação do paciente para o risco de queda, conforme critérios definidos no ‘Protocolo de Prevenção de Quedas, aplicável na área de recepção
• •Acionar a enfermagem ou médico plantonista ao identificar um paciente com sinais de ‘deterioração clínica’ conforme Política Corporativa ‘Prioridades para atendimento’
• •Direcionar o paciente ao seu local de atendimento
• •Atender ligações telefônicas dos setores internos, mas, sempre priorizar a atenção ao atendimento presencial
• •Conferir a organização dos consultórios verificando a disponibilidade de impressos, materiais de escritório e outros necessários, garantindo ambiente adequado para o atendimento das consultas
• •Solicitar e receber prontuários do SAME conferindo o recebimento e registrando no sistema conforme rotina em sua unidade
• •Organizar os prontuários nos consultórios e controlar a devolução ao SAME, registrando no sistema conforme rotina em sua unidade
• •Realizar agendamento de próximas consultas e preencher o cartão de marcação entregando ao paciente, conforme rotina em sua unidade
• •Realizar a emissão de relatórios e outros documentos autorizados (legais) e/ou solicitados pelo médico assistente, entregando ao paciente
• •Receber a documentação de pedido de tratamento e encaminhar ao time de Navegação para solicitação da Autorização
• •Realizar as ‘movimentações’ no sistema, para registro de status do paciente e monitoramento dos tempos de espera (conforme sistema em sua unidade)
• •Atender demanda dos médicos assistentes
• •Acionar seu superior imediato quando ocorrer qualquer situação adversa em sua rotina de trabalho
• •Executar outras atividades correlatas.

Qualificações

• •Obrigatório: Ensino Médio Completo.
• •Desejável: Superior Cursando em áreas correlatas.
• •Atendimento a pacientes (clínicas, consultórios ou hospitais); Pacote Office.

Informações do Cargo

• Identificação da Vaga 897
• Data da Publicação 27/08/2026, 14:56
• Nível de Graduação Ensino Médio Completo
• Programação de Vaga Período integral
• Locais Avenida Antonio Carlos Magalhaes, Salvador, 41825-000, BR