Assistente de Atendimento e Negociação

abler Vagas; Pato Branco; Presencial; BRL 22 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Insalubridade

Auxílio Alimentação de R$ 499,00

Auxílio Transporte de R$ 208,00

Bônus por metas atingidas

Resumo da oferta

A Realize Gestão de Pessoas abre oportunidade para Assistente de Atendimento e Negociação em clínica de saúde localizada em Pato Branco-PR. O(a) candidato(a) atuará na linha de frente do atendimento comercial, identificando necessidades, apresentando tratamentos e serviços, e conduzindo negociações com foco em conversão e fidelização.

A vaga exige ensino médio completo, experiência em atendimento ou vendas, domínio de técnicas de negociação e familiaridade com CRM.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou negociação comercial (diferencial se for na área da saúção/estética).
• Domínio de técnicas de negociação e contorno de objeções.
• Noções básicas de matemática financeira (cálculo de descontos, juros e parcelamentos) e fechamento de caixa.
• Informática intermediária e familiaridade com sistemas de gestão e CRM.
• Domínio básico do Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento Comercial e Consultivo: Recepcionar pacientes, identificar suas necessidades e apresentar tratamentos, exames e procedimentos, destacando os benefícios e diferenciais da clínica.
• Negociação e Fechamento: Elaborar e apresentar orçamentos, negociar valores e formas de pagamento (cartão, carnê, parcelamentos) conforme as políticas internas, superando objeções para fechamento imediato.
• Conversão e Metas: Trabalhar com foco no atingimento de metas individuais e da clínica, buscando maximizar o ticket médio e identificar oportunidades de venda cruzada (cross-selling).
• Relacionamento e Follow-up: Realizar atendimento humanizado, fazer o acompanhamento (follow-up) de pacientes indecisos e atuar ativamente na recuperação de orçamentos não fechados.
• Organização Administrativa: Registrar todas as interações e negociações no sistema de gestão/CRM, emitir contratos, conferir documentações e realizar fechamento de caixa à básica.
• Trabalho em Equipe: Manter comunicação alinhada com o corpo clínico (médicos/dentistas) e recepção para ajustes de agenda e fluxo de atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Negociação

Comunicação interpersonal

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horários a Definir.

Benefícios

• Insalubridade
• Auxilio Alimentação de R$ 499,00
• Auxílio Transporte de R$ 208,00
• Bônus por metas atingidas

Responsabilidades Da Posição

Buscamos um Assistente de Atendimento e Negociação para integrar o time de relacionamento com clientes de nossa clínica de saúção. O candidato ideal atuará na linha de frente do atendimento comercial, sendo responsável por identificar as necessidades dos pacientes, apresentar nós tratamentos e serviços de forma encantadora, conduzir negociações financeiras e garantir a melhor experiência com foco em conversão e fidelização.

Se você é comunicativo, focado em resultados e gosta de trabalhar com metas, essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento Comercial e Consultivo: Recepcionar pacientes, identificar suas necessidades e apresentar tratamentos, exames e procedimentos, destacando os benefícios e diferençais da clínica.
• Negociação e Fechamento: Elaborar e apresentar orçamentos, negociar valores e formas de pagamento (cartão, carné, parcelamentos) conforme as políticas internas, superando objeções para fechamento imediato.
• Conversão e Metas: Trabalhar com foco no atingimento de metas indiviýais e da clínica, buscando maximizar o ticket médio e identificar oportunidades de venda cruzada (cross-selling).
• Relacionamento e Follow-up: Realizar atendimento humanizado, fazer o acompanhamento (follow-up) de pacientes indecisos e atuar ativamente na recuperação de orçamentos não fechados.
• Organização Administrativa: Registrar todas as interações e negociações no sistema de gestão/CRM, emitir contratos, conferir documentações e realizar fechamento de caixa à básica.
• Trabalho em Equipe: Manter comunicação alinhada com o corpo clínico (médicos/dentistas) e recepção para ajustes de agenda e fluxo de atendimento.

Requisitos e Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou negociação comercial (diferencial se for na área da saúção/estética).
• Domínio de técnicas de negociação e contorno de objeções.
• Noões básicas de matematíca financeira (cálculo de descontos, juros e parcelamentos) e fechamento de caixa.
• Informática intermediária e familiaridade com sistemas de gestão e CRM.
• Domínio básico do Pacote Office.

Habilidades Comportamentais

• Excelente comunicação verbal, empatia e escuta ativa.
• Perfil persuasivo, resiliente e focado em resultados.
• Intelígia emocional para lidar com metas e pressão.
• Organização, disciplina e senso de urgência.
• Forte espírito de equipe e ética profissional.

Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

Nos processos seletivos da Realize Gestião de Pessoas, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, idade, orientação sexual, religião, crença, condição social ou raça.