Assistente de Atendimento E-commerce | Núcleo de Atendimento

Lojas Renner S.A.; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no varejo de moda busca Assistentes de Atendimento E-commerce para encantar os clientes com um atendimento de excelência. O papel envolve identificar necessidades, construir relacionamentos e resolver problemas de modo proativo. Se você tem o desejo de aprender e se envolver em um ambiente diversificado e inclusivo, esta é a sua oportunidade. A jornada é 100% presencial em Porto Alegre, com horários estipulados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa escrita e comunicação.
• Conhecimento do pacote Office.

Responsabilidades

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes.
• Construir relacionamentos sustentáveis com os clientes.
• Lidar com reclamações e apresentar soluções.

Conhecimentos

Boa escrita

Conhecimento do pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Estamos com oportunidades disponíveis.

Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento E-commerce no Núcleo de atendimento das Lojas Renner!

Responsibilities and assignments

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
• Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
• Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
• Alcançar as metas de atendimento ao cliente
• Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira proativa durante o atendimento
• Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
• Manter registro das interações com o cliente
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
• Ir um passo além para Encantar sempre

Requirements and Qualifications

• Ensino médio completo
• Boa escrita
• Conhecimento do pacote Office
• Disponibilidade de horário

Additional information

• Escala 6x1
• Jornada: 13h10 às 19h30
• 100% presencial
• Localidade: Porto Alegre - RS

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente?

#OQueTeEncantaNosEncanta