Assistente de Atendimento - DIURNO/NOTURNO

Grupo Ello - Proteção Veicular; Brasil; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo R$ 500,00

Telemedicina

Plano Odontológico

Resumo da oferta

A Grupo Ello Proteção Veicular busca profissional comprometido(a) para atuar no atendimento a associados, com foco em urgência, emergência e suporte ao cliente através de chat e telefone. O candidato realizará negociação com prestadores, cadastro de serviços e fechamento de parcerias, assegurando a finalização adequada de cada atendimento.

O horário de 12x36, benefícios como telemedicina, plano odontológico e ajuda de custo de R$ 500,00 complementam as responsabilidades do papel, com atuação em

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente/assistência.
• Conhecimento de procedimentos de atendimento emergencial e suporte a associados.

Responsabilidades

• Atendimento via chat ou 0800 de associados com demandas de urgência e emergência em socorro de autos.
• Negociação com prestadores e fechamento de novos parceiros.
• Atuar no atendimento via telefone e chat para solicitações de guincho, comunicação de colisões e casos de furto/roubo.
• Contato e cadastro de prestadores de serviço, garantindo a finalização de atendimentos.
• Identificação de necessidades, conferência de dados, busca por soluções conforme regulamento, acionamento de prestadores e suporte ao associado.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Comprometimento

Descrição da oferta de emprego

Nós do Grupo Ello Proteção Veicular, estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), organizado(a) e com boa comunicação para integrar nossa equipe!

Horário de Trabalho e Benefícios

• Horário de trabalho: 12x36 - das 07h00 às 19h00 ou das 19h00 às 07h00.
• Ajuda de custo R$ 500,00
• Telemedicina e Plano Odontológico

Principais Funções

• Atendimento via chat ou 0800 de associados com demandas de urgência e emergência em socorro de autos. Negociação com prestadores e fechamento de novos parceiros.
• Prestar atendimento via telefone e chat para solicitações de guincho, comunicação de colisões e casos de furto/roubo.
• Contatar e cadastrar prestadores de serviço, garantindo a finalização completa de todos os atendimentos.
• Atuar na identificação de necessidades, conferência de dados, busca por soluções conforme regulamento, acionamento de prestadores e suporte ao associado.
• Responsável pelo fechamento de pagamentos de prestadores, atendimento via 0800 e execução de todas as demandas solicitadas pela gestão.