Atendente 12x36 (Proteção veicular)

Pluro; Belo Horizonte; On-site; BRL 17,873 - 21,409; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-combustível

Convênios e descontos comerciais

Vale-alimentação

Vale-refeição

Vale-transporte

Job summary

A Pluro, localizada em Belo Horizonte, está recrutando profissionais para posições efetivas no atendimento ao cliente. O papel envolve encaminhamento de sinistros, atendimento via 0800 e WhatsApp, além de contratação de prestadores de serviços conforme a necessidade.

A vaga tem um horário de 07h às 19h, com escala 12x36, incluindo ações em home office aos finais de semana e feriados. O salário é de R$1.760,00 mensais, além de benefícios como assistência médica e vale-alimentação.

Responsibilities

• Encaminhar sinistros e abrir eventos junto ao associado.
• Contratar novos prestadores de serviço e solicitar pagamentos.
• Atender solicitações de assistência por 0800, WhatsApp e aplicativo.
• Acionar prestadores de serviço e repassar informações.
• Acompanhar ocorrências e contatar prestadores quando necessário.
• Manter o associado informado durante o atendimento.

Job description

Atividades a serem desenvolvidas:

• Encaminhar para o setor de sinistro via Gestão X em casos de colisão, com necessidade de abertura de evento junto ao associado.
• Contratar novos prestadores de serviço quando não houver disponível na rede credenciada, incluindo pesquisa, cotação, contato inicial e solicitação de pagamento.
• Atender solicitações de assistência por 0800, WhatsApp e aplicativo, gerando protocolo de atendimento, registrando as informações e orientando o associado.
• Acionar prestadores de serviço via telefone, WhatsApp ou WebPrestadores, repassando informações da ocorrência.
• Acompanhar o andamento das ocorrências no Painel de Atendimento e contatar prestadores se o prazo for excedido.
• Manter o associado informado durante o atendimento, especialmente em casos de imprevistos, esclarecendo dúvidas.

Horário:

07h ás 19h, escala 12x36, aos finais de semana e feriado atuação home office.

Tipo de vaga:

Efetivo CLT

Salário:

R$1.760,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho:

Presencial