Assistente de Atendimento de Assistência Veicular - Diurno

MOOVE ALUGUEL DE CARROS; Belo Horizonte; On-site; BRL 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale alimentação

Dayoff

Desconto em academia

Premiação

Plano de saúde

Plano odontologico

Clube de descontos

Job summary

MOOVE ALUGUEL DE CARROS em Belo Horizonte procura um Assistente de Atendimento de Assistência Veicular - Diurno para atuar como o primeiro contato do cliente em situações emergenciais, oferecendo atendimento humanizado e ágil.

Você irá acionar serviços de reboque, registrar informações no sistema e manter comunicação com as áreas envolvidas, garantindo clareza, empatia e solução rápida em ocorrências veiculares.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e dicção clara.
• Agilidade para atuar em atendimentos simultâneos e situações emergenciais.
• Pro atividade e senso de responsabilidade.
• Espírito de equipe e colaboração.
• Organização para registro de ocorrências e acompanhamento de chamados.
• Postura empática e acolhedora no atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Realizar o primeiro atendimento ao cliente em situações de emergência.
• Acionar serviços de reboque conforme a necessidade da ocorrência.
• Registrar informações e atualizar os atendimentos no sistema.
• Prestar suporte em casos de panes, colisões e outras ocorrências veiculares.
• Garantir agilidade, clareza e empatia durante todo o atendimento.
• Direcionar corretamente cada situação, seguindo os procedimentos internos.
• Manter comunicação constante com as áreas envolvidas para acompanhamento do atendimento.

Skills

Boa comunicação verbal

Dicção clara

Agilidade

Espírito de equipe

Organização

Empatia

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Job description

Assistente de Atendimento de Assistência Veicular - Diurno

Informações da Vaga

Remuneração

Localização

Estoril, Belo Horizonte - MG

Contratação

Vale transporte · Vale alimentação · Dayoff · Desconto em academia · Premiação · Plano de saúde · Plano odontologico · Clube de descontos

Sobre a vaga

Se você é uma pessoa comunicativa, ágil e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para fazer parte de um time que atua com propósito e compromisso em ajudar pessoas nos momentos em que mais precisam.

Nossa organização busca alguém para ser o primeiro contato do cliente em situações emergenciais, oferecendo um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor.

Principais responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento ao cliente em situações de emergência
• Acionar serviços de reboque conforme a necessidade da ocorrência
• Registrar informações e atualizar os atendimentos no sistema
• Prestar suporte em casos de panes, colisões e outras ocorrências veiculares
• Garantir agilidade, clareza e empatia durante todo o atendimento
• Direcionar corretamente cada situação, seguindo os procedimentos internos
• Manter comunicação constante com as áreas envolvidas para acompanhamento do atendimento

O que esperamos do seu dia a dia

Buscamos alguém comprometido com a qualidade do atendimento, que saiba lidar com pressão, manter a organização das informações e atuar com foco em solução. A função exige atenção, rapidez e boa comunicação para garantir uma experiência positiva ao cliente em momentos delicados.

Cultura do nosso time

Valorizamos colaboração, responsabilidade, respeito e vontade de crescer. Aqui, o trabalho em equipe e o cuidado com as pessoas fazem parte da rotina, com foco em oferecer suporte ágil e eficiente a quem mais precisa.

Requisitos

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e dicção clara
• Agilidade para atuar em atendimentos simultâneos e situações emergenciais
• Pró-atividade e senso de responsabilidade
• Espírito de equipe e colaboração
• Organização para registro de ocorrências e acompanhamento de chamados
• Postura empática e acolhedora no atendimento ao cliente

Diferenciais desejáveis

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, call center, SAC ou suporte operacional
• Vivência com atendimento em situações de urgência ou emergência
• Facilidade para lidar com sistemas de registro e acompanhamento de chamados
• Capacidade de manter a calma sob pressão e priorizar demandas

Competências comportamentais

• Comunicação clara e objetiva
• Resolução de problemas
• Foco no cliente
• Adaptabilidade
• Comprometimento com processos e qualidade

Vale transporteVale alimentaçãoDayoffDesconto em academiaPremiaçãoPlano de saúdePlano odontologicoClube de descontos

Esta vaga é confidencial. As informações da empresa serão compartilhadas durante o processo seletivo.