Assistente De Atendimento Ao Paciente - Cuiabá-Mt

Netvagas; Cuiabá; Presencial; BRL 27 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

GymPass

Totalpass

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

A Netvagas procura Assistente de atendimento ao paciente para atuar em Cuiabá, MT, com foco no acolhimento, orientação de pacientes via WhatsApp e telefone, e apoio à organização de consultas.

O profissional ideal possui ensino médio completo, boa comunicação e experiência anterior em atendimento, preferencialmente em clínicas. Benefícios incluem PLR e auxílio de custo, com horário comercial.

Qualificações

• Ensino Médio completo, desejável superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Responsabilidades

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada.
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas.
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda.
• Acompanhar a jornada do paciente na clínica, apoiando na fluidez do atendimento.
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado.
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Conhecimentos

Proatividade

Cordalidade

Discrição

Boa Comunicação

Organização

Dedicação

Ética

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento ou completo em Administração

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Assistente de atendimento ao paciente - cuiabá-mt NetvagasCUIABA, MT, BR

Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a recepção e acolhimento dos pacientes, garantindo uma experiência organizada, cordial e humanizada;
• Conduzir o atendimento via WhatsApp e telefone, orientando pacientes e não pacientes quanto a dúvidas, agendamentos e acompanhamento de consultas;
• Realizar agendamentos de consultas e retornos médicos, assegurando a correta organização da agenda;
• Acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica, apoiando na fluidez do atendimento;
• Apoiar as demais áreas da unidade, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Organizar prontuários e manter o sistema atualizado;
• Zelar pela organização e conservação do ambiente da clínica.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou completo em Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel e sistemas de atendimento).

Habilidades

• Proatividade
• Cordialidade
• Discrição
• Boa Comunicação
• Organização
• Dedicação
• Ética

Informações adicionais

Local: Cuiabá-MT

Salário: R$ 2.700,00 (Líquido Mensal)

Bonificação: PLR Mensal (Após período de experiência)

Ajuda de Custo: R$ 700 (Alimentação e Transporte)

Beneficios: GymPass, Totalpass e Universidade Corporativa

Horário de Trabalho: Seg a Sex - das 9h às 18h

Sáb - das 9h às 13h

Treinamento:

Disponibilidade para treinamento por 7 dias, na matriz do Instituto Homem em Sorocaba (SP);

Custos de hospedagem, alimentação e transporte - pagos pela empresa.

Participação Societária:

Além das oportunidades de desenvolvimento profissional, oferecemos aos nossos colaboradores a chance de se tornarem sócios da empresa, participando da nossa estrutura societária por meio da compra de cotas. Essa iniciativa, similar a um IPO interno, permite que você cresça junto com o Instituto Homem e participe diretamente dos nossos sucessos.

Supervisionar e planejar o atendimento ao cliente, incluindo alocar tarefas, monitorar o desempenho, fornecer feedback construtivo, oferecer treinamento quando necessário e garantir que ambos os su...