Assistente de Atendimento ao Médico Cooperado

Unimed-BH; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 22,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Unimed-BH está abrindo vaga para Assistente de Atendimento ao Médico Cooperado em Belo Horizonte. O profissional atenderá cooperados por telefone, e-mail e chat, encaminhará solicitações e manterá o cadastro atualizado.

O papel envolve agendamento de reuniões, lidando com manifestações dos médicos cooperados, com atuação em horário comercial. Horário das 8h às 18h, com modelo híbrido após 90 dias de empresa.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat.
• Habilidade de organização e registro de informações no sistema.
• Boa comunicação verbal e escrita e empatia com o público.

Responsibilities

• Realizar tratativas de manifestações primárias de cooperados via atendimento telefônico, e-mail e chat de demandas dos médicos cooperados.
• Atualizar informações no sistema de relacionamento com o cooperado e manter cadastros precisos.
• Realizar contato ativo para agendamento de reuniões com os cooperados.
• Executar outras atividades pertinentes ao cargo.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Telefone/Chat

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Assistente de Atendimento ao Médico Cooperado

Localização: Belo Horizonte, BR

Na Unimed-BH, acreditamos que diferentes histórias, experiências e perspectivas tornam nosso trabalho mais humano e fortalecem a qualidade do cuidado que oferecemos. Por isso, valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão em todos os níveis da Cooperativa, promovendo um ambiente acolhedor e aberto para todas as pessoas, independentemente de idade, deficiência, gênero, orientação sexual, raça, cor ou religião.

Há mais de 55 anos, a Unimed-BH se dedica ao cuidado com a vida.

Somos a líder em saúde suplementar em Minas Gerais e contamos com mais de 10 mil profissionais, entre colaboradores administrativos, assistenciais e médicos cooperados, que trabalham diariamente para oferecer um cuidado de excelência e humanizado a mais de 1,6 milhão de clientes em Belo Horizonte e região metropolitana.

Nossa atuação é guiada por valores que fazem parte da nossa cultura e do nosso jeito de cuidar: compromisso com os clientes, inovação contínua, qualidade com custo acessível, governança ambiental, social e corporativa, ética nos relacionamentos e fortalecimento do cooperativismo.

Se você acredita no poder da colaboração, da inovação e do cuidado centrado nas pessoas, venha fazer parte do nosso time.

Confira os requisitos da vaga:

É necessário que tenha:

• Sólida experiência em atendimento ao cliente, via telefone e/ou chat;

Como será seu dia a dia:

• Realizar tratativas referentes às manifestações primárias de cooperados via atendimento telefônico, e-mail, chat de demandas dos médicos cooperados (solicitações, reclamações, sugestões);
• Atender demandas administrativas de preenchimento de informações no sistema de relacionamento com o cooperado;
• Realizar contato ativo para agendamento de reuniões com os cooperados;
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo.

Horário e Local de Trabalho:

• De 8hs às 18hs (seg. à sex). Modelo Híbrido após 90 dias de empresa
• Rua dos Inconfidentes, nº44, Funcionários - BH/MG (Casa do Cooperado)