Assistente de Atendimento ao Aluno | Curitiba/PR

Uninter; Curitiba; Hybrid; BRL 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Auxílio internet

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico DentalUni

Seguro de vida

Bolsa de estudos para estudar na Unin​

Curso de inglês

Wellhub (antigo Gympass)

Auxílio Creche

Ginástica Laboral

Folga e mimo de aniversário

Convênio Sesc

Job summary

A Uninter busca profissional para atuar no atendimento de alunos, via chat, telefone e e-mails, esclarecendo dúvidas sobre a vida acadêmica. O serviço envolve mídiação entre setores e apoio aos polos.

O trabalho ocorre em regime CLT, com salário compatível ao cargo e benefícios. A posição é presencial no Centro de Curitiba-PR, com foco no suporte aos estudantes na experiência universitária.

Qualifications

• Ensino Superior cursando.
• Domínio do Pacote Office.
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa.
• Experiência com atendimento telefônico e por chat.

Responsibilities

• Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone e e-mails, esclarecendo dúvidas relacionadas à vida acadêmica.
• Atendimento de polos via solicitação por chat e telefone.
• Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área.
• Mediação de procedimentos entre setores acadêmicos (secretaria, escolas, estágios e outros).
• Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.

Skills

Pacote Office

Português impecável

Atendimento telefônico

Atendimento por chat

Education

Ensino Superior - cursando

Job description

O setor da Central de Mediação Acadêmica (CMA), por meio de um atendimento humanizado, é responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos alunos da Uninter, esclarecendo, em tempo real e via chat on-line, qualquer dúvida relacionada com a vida acadêmica. Entendendo que cada ser humano é único, a CMA prioriza o atendimento de forma individualizada, ouvindo cada história e ajudando o aluno em sua jornada pelo conhecimento.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando;
• Domínio do pacote office;
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa;
• Experiência com atendimento telefônico e por chat.

Diferenciais

• Experiência com atendimento de alto volume e/ou em ambiente educacional será um diferencial.

Responsabilidades:

• Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica;
• Atendimento de polos via solicitaçãopor chat e telefone;
• Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área;
• Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmico (secretaria, escolasm central de estágios e outros);
• Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta, das 12h00 às 21h48

Local de trabalho:

Centro | Curitiba-PR

Salário:

R$2.322,00

Tipo de Contrato:

Efetivo CLT

Benefícios:

• Vale-refeição Pluxee de R$37,46/dia trabalhado;
• Auxílio internet
• Plano de saúde Unimed sem mensalidade (com co-participação de 30% quando utilizar);
• Plano odontológico DentalUni (sem cobrança de mensalidade ou coparticipação);
• Seguro de vida;
• Bolsa de estudos de até 80% para estudar na Uninter no Ead, e de até 50% para dependentes;
• Curso de inglês;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio Creche;
• Ginástica Laboral;
• Folga e mimo de aniversário;
• Convênio Sesc;

As pessoas são a razão de ser do nosso negócio! Possuímos uma cultura de inclusão, diversidade, desenvolvimento e de transformação.

Assim, nas oportunidades existentes, também incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência.

#vagas1