Assistente de Operações Acadêmicas | Curitiba/PR

Uninter; Curitiba; Hybride; BRL 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-refeição Pluxee

Auxílio internet

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico DentalUni

Seguro de vida

Bolsa de estudos para estudo na Unintе

Curso de inglês

Wellhub

Auxílio Creche

Ginástica Laboral

Convênio Sesc

Résumé du poste

Uninter seleciona profissional para atuar no setor da Central de Mediação Acadêmica (CMA) com atendimento em tempo real aos alunos via chat, telefone e e-mails, esclarecendo dúvidas da vida acadêmica. A posição envolve mediação entre setores e apoio ao acompanhamento do desempenho.

A vaga é para trabalho presential no Centro de Curitiba, com salário de R$2.322,00 e regime CLT, com benefícios como refeição, plano de saúde/odontológico e assistência educacional.

Qualifications

• Ensino superior em curso.
• Domínio do pacote Office.
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa.
• Experiência com atendimento telefônico e chat.

Responsabilités

• Atendimento em tempo real aos alunos via chat, telefone ou e-mails.
• Atendimento de polos via chat e telefone.
• Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área.
• Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmico (secretaria, escolasm central de estágios e outros).
• Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.

Connaissances

Superior em curso

Pacote Office

Norma culta da língua portuguesa

Atendimento telefônico e chat

Formation

Ensino Superior cursando

Description du poste

O setor da Central de Mediação Acadêmica (CMA), por meio de um atendimento humanizado, é responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos alunos da Uninter, esclarecendo, em tempo real e via chat on-line, qualquer dúvida relacionada com a vida acadêmica. Entendendo que cada ser humano é único, a CMA prioriza o atendimento de forma individualizada, ouvindo cada história e ajudando o aluno em sua jornada pelo conhecimento.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando;
• Domínio do pacote office;
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa;
• Experiência com atendimento telefônico e por chat.

Diferenciais

• Experiência com atendimento de alto volume e/ou em ambiente educacional será um diferencial.

Responsabilidades:

• Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica;
• Atendimento de polos via solicitaçãopor chat e telefone;
• Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área;
• Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmico (secretaria, escolasm central de estágios e outros);
• Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.

Horário de Trabalho:

Segunda a sexta, das 12h00 às 21h48

Local de trabalho:

Centro | Curitiba-PR

Salário:

R$2.322,00

Tipo de Contrato:

Efetivo CLT

Benefícios:

Vale-refeição Pluxee de R$37,46/dia trabalhado;
Auxílio internet
Plano de saúde Unimed sem mensalidade (com co-participação de 30% quando utilizar);
Plano odontológico DentalUni (sem cobrança de mensalidade ou coparticipação);
Seguro de vida;
Bolsa de estudos de até 80% para estudar na Uninter no Ead, e de até 50% para dependentes;
Curso de inglês;
Wellhub (antigo Gympass);
Auxílio Creche;
Ginástica Laboral;
Folga e mimo de aniversário;
Convênio Sesc;

As pessoas são a razão de ser do nosso negócio! Possuímos uma cultura de inclusão, diversidade, desenvolvimento e de transformação.

Assim, nas oportunidades existentes, também incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência.

#vaga1