Assistente de Operações Acadêmicas | Curitiba/PR

Centro Universitário Internacional UNINTER; Curitiba; On-site; BRL 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição

Auxílio internet

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Bolsa de estudos

Curso de inglês

Wellhub

Auxílio Creche

Ginástica Laboral

Aniversário

Convênio Sesc

Job summary

O setor CMA da Centro Universitário Internacional UNINTER, em Curitiba, realiza atendimento em tempo real aos alunos por chat, telefone e e-mails, esclarecendo dúvidas sobre vida acadêmica.

O cargo exige Ensino Superior cursando, domínio do Office e boa redação, além de experiência com atendimento. O horário é de segunda a sexta, 12h00 às 21h48, com salário de R$2.322,00 e contrato CLT. Benefícios inclusos, conforme a lista da instituição.

Qualifications

• Ensino Superior cursando.
• Domínio do Pacote Office.
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa.
• Experiência com atendimento telefônico e por chat.

Responsibilities

• Atendimento em tempo real aos alunos por chat, telefone ou e-mails.
• Atendimento de polos via chat e telefone.
• Atender alunos via mensagens internas e alertas da área.
• Mediar procedimentos entre setores acadêmicos.
• Acompanhar o desempenho acadêmico e os acessos no ambiente virtual de aprendizagem.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Boa redação

Education

Ensino Superior cursando

Job description

O setor da Central de Mediação Acadêmica (CMA), por meio de um atendimento humanizado, é responsável pelo acolhimento e acompanhamento dos alunos da Uninter, esclarecendo, em tempo real e via chat on-line, qualquer dúvida relacionada com a vida acadêmica. Entendendo que cada ser humano é único, a CMA prioriza o atendimento de forma individualizada, ouvindo cada história e ajudando o aluno em sua jornada pelo conhecimento.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando;
• Domínio do pacote office;
• Domínio da norma culta escrita da língua portuguesa;
• Experiência com atendimento telefônico e por chat.

Diferenciais

• Experiência com atendimento de alto volume e/ou em ambiente educacional será um diferencial.

Responsabilidades:

• Atendimento em tempo real aos alunos por meio do chat, telefone, e/ ou e-mails, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas à vida acadêmica;
• Atendimento de polos via solicitação por chat e telefone;
• Atender alunos via ícone de mensagens interna e alertas da área;
• Mediação de procedimentos entre qualquer setor acadêmico (secretaria, escolasm central de estágios e outros);
• Acompanhamento do desempenho acadêmico e dos acessos dos estudantes no ambiente virtual de aprendizagem.

Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 12h00 às 21h48

Local de trabalho: Centro | Curitiba-PR

Salário: R$2.322,00

Tipo de Contrato: Efetivo CLT

Benefícios:

• Vale-refeição Pluxee de R$37,46/dia trabalhado;
• Auxílio internet
• Plano de saúde Unimed sem mensalidade (com co-participação de 30% quando utilizar);
• Plano odontológico DentalUni (sem cobrança de mensalidade ou coparticipação);
• Seguro de vida;
• Bolsa de estudos de até 80% para estudar na Uninter no Ead, e de até 50% para dependentes;
• Curso de inglês;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Auxílio Creche;
• Ginástica Laboral;
• Folga e mimo de aniversário;
• Convênio Sesc;

As pessoas são a razão de ser do nosso negócio! Possuímos uma cultura de inclusão, diversidade, desenvolvimento e de transformação.

Assim, nas oportunidades existentes, também incentivamos a candidatura de profissionais com deficiência.

#vaga3