ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

VESTE SA ESTILO; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Psicológica

Desconto nas marcas

Dayoff

Assistência Odontológica

Vale Refeição

TotalPass

Resumo da oferta

A VESTE SA ESTILO está contratando Assistente de Atendimento para atuar em São Paulo, com foco no atendimento ativo e cordial a clientes, buscando experiências positivas em todo o processo de compra e pós-venda. O candidato ideal trabalha bem em equipe, é proativo e lida com reclamações de forma empática.

A posição exige disponibilidade para escala 6x1, domínio básico de Pacote Office e vontade de contribuir para o desempenho do e-commerce e lojas físicas da empresa.

Qualificações

• Atender clientes de forma ativa, receptiva e empática.
• Conhecimento das normas de atendimento do varejo e e-commerce.
• Habilidade de registrar ocorrências e acompanhar solução de conflitos.

Responsabilidades

• Atender clientes via canais de compra (loja física e ecommerce) com cordialidade e rapidez.
• Auxiliar na conclusão de vendas e no pós-venda para manter a satisfação do cliente.
• Colaborar com a equipe para cumprir metas de atendimento e qualidade.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Empatia

Resiliência

Organização

Multitarefa

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

SEU PAPEL SEU MOOD:- Atender os clientes de forma ativa, receptiva e empática;- Conhecer e zelar pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes;- Contribuir com o resultado do e-commerce e lojas físicas, executando a operação de forma eficiente;- Garantir que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo o processo do pós-venda;PARA DAR MATCH COM A GENTE:- Experiência prévia como Assistente de Atendimento é desejável;- Capacidade de trabalhar em equipe;- Ser proativo e ter iniciativa para buscar soluções;- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;- Capacidade de lidar com reclamações e sugestões de forma empática, assertiva e resiliente;- Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente;- Ter conhecimento em Pacote Office (Básico - Intermediário);- Ter disponibilidade para atuar em escala 6x1 (folga dos os domingos e em sábados alternados).Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Vale TransporteAssistência MédicaAssistência PsicológicaDr AlperDesconto nas marcasDayoffAssistência OdontológicaVale RefeiçãoTotalPass